【案例简介】

随着数字时代的快速发展，人工智能、移动互联网等新兴技术在创造多样化消费场景的同时，也加剧了个人隐私泄露、网络诈骗等安全隐患。推销电话、骚扰电话及垃圾短信频发，严重干扰了消费者的正常生活。2024年10月，诸暨市市场监管局接到消费者举报，反映诸暨市某经营部存在向学生家长电话推销课程的行为。

【处理过程及结果】

诸暨市市场监管局立即对该经营部进行了现场检查。经查，自2024年2月起，该经营部从网络渠道购买学生信息，内容包括学生姓名、所在学校、年级及家长联系电话等，并在未征得学生家长同意的情况下，利用上述信息拨打电话推销课程。该行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款及第三款之规定，构成侵害消费者个人信息依法受保护权利的违法行为。市场监管部门依据相关法律法规，对该经营部作出罚款2万元的行政处罚决定。

【案例评析】

数字经济的蓬勃发展已势不可当，与此同时，个人信息保护问题也与之相伴而生。自2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》对个人信息保护作出了进一步细化规定，明确要求个人信息处理者在收集和处理个人信息时，必须及时告知并取得个人同意，提出了更为细致和严格的要求。

（内容来源：绍兴日报）