“以前外出干活总担心回家吃不上热饭，现在有了电饭煲方便多了！”近日，小越街道独居老人冯爷爷从志愿者手中接过崭新的电饭煲，脸上洋溢着幸福的笑容。这一幕，正是小越街道助联体服务站开展“微心愿”活动的暖心缩影。

今年3月以来，小越街道助联体服务站创新推行“需求采集—分级建档—资源对接”帮扶机制，通过精准化、系统化的“微心愿”认领行动，已为34户低保家庭、独居老人及残障人士等特殊群体实现家电置换、医疗辅助、学习物资等民生需求，切实解决群众“急难小”问题。

“御寒棉被、血压仪、书包文具、助行拐杖……”在服务站的台账上，“心愿探访官”持续活跃。依托网格化管理机制，服务站组织社区工作者、志愿者深入走访困难家庭，通过“面对面”倾听、“心贴心”沟通，收集他们最迫切的需求，并经过分类整理，形成“微心愿”数据库。为将“微心愿”转化为“微幸福”，服务站积极整合社会资源，搭建“群众点单—社会接单—网络派单”的爱心传递链。通过对接爱心企业和公益组织，为辖区特殊群体送上生活物资，成功架设起社会力量多元参与的互助桥梁。

“我们将继续以‘微心愿’汇聚‘大能量’，用点滴善举践行‘弱有所扶’的民生承诺。”服务站相关负责人表示，将持续完善“发现—响应—解决—反馈”的闭环帮扶机制，通过“物质+服务”的双重提升，不断增强困难群众的获得感、幸福感，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入持久温暖。

（内容来源：上虞日报）