近日，罗先生途经某商家促销活动现场时，被销售人员以“免费赠送学习机及智能小机器人”为由吸引。销售人员宣称“仅限宣传，产品只送不卖”，随后要求罗先生支付20元作为“保证金”，承诺该费用用于确保受赠者实际使用产品。

罗先生同意后，销售人员却在临近交付产品时突然提出需额外支付2900元费用，并以“激活账户”“绑定课程”等理由施压。罗先生在困惑中完成支付，但事后察觉商家存在虚假宣传、诱导消费等行为。次日，罗先生根据消费者权益保护法相关规定，于“七天无理由退货”期内多次联系销售人员要求退款，但销售人员拒不回应，且预留电话无法接通。罗先生无奈之下，只能向商品生产厂家所在地的柯桥区消保委请求帮助。

柯桥区消保委在接受到罗先生的投诉后，联系了商品的生产厂家，该商家表示“罗先生属于线下购买不适用七天无理由退货，不予退货。”最终，在区消保委的多次调解下，商户同意退货退款。

区消保委相关负责人表示，“七天无理由退货”条款在法律上还是只适用于线上交易，线下“七天无理由退货”在法律上仍然空白，所以罗先生的“七天无理由退货”并不能得到支持。但是经营者在销售时做出了“只送不卖”的宣传，这就构成了单方允诺，因此后续收费行为构成违约。