一束乌黑发亮的马尾辫干练地垂于脑后，面庞上挂着温和而略带羞涩的微笑，尽管年岁尚轻，马先萍却已然成为村里妇女姐妹心中的“精神支柱”。作为嵊州市人大代表、谷来镇一村妇联主席，她“马”不停蹄地为村民服务、为群众发声、为乡村发展助力。

急群众之所急

去年10月，马先萍从网格员群里看到了一则寻人信息，村里有位患有健忘症的古稀老人走失。她第一时间就在村民群里发出通知，迅速召集起一支由10多名志愿者组成的临时“搜寻队”。因为担心老人的安全，大家来不及吃午饭，饿着肚子走村串巷地进行地毯式排查，最终赶在天黑前找到了蜷缩一隅、张皇失措的老人。

“联系不上独居的老人、邻里间闹别扭、发生矛盾争执不休等这些生活中的小事，都是老百姓眼里的着急事、麻烦事，也是我们心中的大事，”马先萍说，“只有解决好这些大事小情，群众才能安心，我也才能放心。”

纾群众之所困

随着生活水平的不断提升，长寿老人日益增多，如何保障自理能力有限的年迈老人的一日三餐，成为村里亟待解决的问题。为此，谷来一村结合居家养老政策，推出了“爱心餐”服务。体贴入微的马先萍与村里的姐妹们一起，通过核对户口、上门走访等方式，排查出8位需要送餐上门的80岁以上老人。由于负责提供“爱心餐”的敬老院人手紧张、难以安排送餐，马先萍便组织村嫂们以两人一组、每周轮换的方式，轮流为老人们送餐上门，解决了他们的用餐难题。

马先萍家里的羽绒服定制小作坊，也经常为村里老人翻新羽绒服装，价格特别亲民，而且六、七年都未曾涨价，老人们都对她非常信任。

办群众之所需

“先萍，城里去不去啊，我们前几天做的健康证帮我们去拿一下啊。”作为个体户的一员，在与周边商户们的接触中，马先萍常常帮大家“跑腿”做一些像领取健康证这样的琐事。对山区群众来说，特别是年纪大的商户，跑一趟市区存在着很多不便。

经过调研，马先萍了解到很多乡镇都存在着这一问题，于是提出了《关于在乡镇卫生院设立健康证办理服务点的建议》。在代表建议的推动下，健康体检免预约、电子版证件使用、健康证邮寄上门等服务健康证办理流程进一步优化，从根本上解决了山区群众因地理位置偏远、行动不便而产生的这类问题，将便利直接送到群众家门口。

“作为代表，我能做的就是把群众的心声向上传达，做好群众利益的维护者和代言人。”谈到代表职责，马先萍笑着说道。

（内容来源：绍兴市人大常委会办公室、代表工委、越城区人大常委会代表工委）