这些，无疑都是钱清街道以驻村指导员“民情夜访”为依托，全面构建常态化民情走访工作机制的生动剪影。自去年开展“民情夜访”活动以来，钱清街道以全市乡镇（街道）和村（社区）干部深化落实“下基层、听民情、办实事”活动为契机，创新运用"看、听、问、记、办"五步工作法，即看村社一线、听群众诉求、问症结所在、记民情信息、办群众关切，真正让基层治理的"神经末梢"变为服务群众的"温暖触角"。截至目前，街道上下累计收集并解决民生诉求230余件，惠及群众1800余人次。

“‘五步法’不是冰冷的流程，而是带着体温的治理创新。”钱清街道相关负责人表示，今年以来，街道上下聚焦“一老一小”、低收入农户等重点人群，由街道领导班子成员带队下沉一线、倾听民意，同时动员50余名驻村指导员开展“民情夜访”活动，并坚持每月召开“民情分析会”，持续更新各村社“民情热力图”，初步形成夜访收集民意、全程跟进办理、回访听取反馈的全流程工作机制，确保事事有回音、件件有落实。

夜幕降临，驻村指导员们又夹着笔记本走向千家万户。在钱清街道蹲点期间，记者深切感受到驻村指导员手机里存着的村民微信，笔记本上密密麻麻记录着重点人群的关切，这些细节堆砌起基层干部“把脚扎在泥土里”的担当。当“民情夜访”匹配上“民生温度”，“我为群众办实事”就不再是标语口号，而是万家灯火里实实在在的获得感。

（全媒体记者 王吉奇）

（内容来源：柯桥日报）