前不久，今年首趟“乐游长三角”银发旅游列车G7503次列车从上海虹桥站出发，沿杭台高铁开往嵊州新昌站，带着47名平均年龄超60岁的“银发游客”开启为期3天的“坐着专列 畅游诗路”休闲之旅。旅行线路串联起越剧小镇、天烛仙境、穿岩十九峰、梅渚古村、大佛寺等著名景区，深受老年人青睐。

伴随银发消费的持续升级，银发旅游正成为文旅市场新蓝海。国铁集团相关数据显示，2024年国铁集团共组织开行旅游列车1860列，运送游客超过100万人次，其中老年游客占比接近80%，老年人已然成为旅游专列的消费主力军。“银发专列”作为一种新兴的旅游方式，应运而生。近日，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位联合发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》，围绕增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等4个方面提出12项重点任务，以期更好地满足银发群体对舒适、安全、便捷旅游的需求。

“银发专列”呼啸而来，必将为我市业已火热的旅游市场注入新的生机与活力。而这首先需要相关旅游景区积极主动与“银发专列”对接，将“铁轨上的温度”延伸至本地景区，把浓浓暖意传递给每一位老年游客，真正以精细化服务为银发游客提供“有温度的诗和远方”。

与“银发专列”对硬件设施进行适老化改造相衔接，我们的景区也要结合老年人的身体特点、行为习惯、作息规律等，让相关设施设备更适老、便老、惠老。比如在景区内增设无障碍通道、休息座椅等，方便老年人行走和休息；公共卫生间增设坐便器、扶手等。一些面积较大或步行距离较远的景区，则要配备座位舒适且数量充足的观光车，以满足老年人乘用所需。再比如，适应“银发专列”区别于其他旅游模式的“快旅慢游”特点，我们要充分利用绍兴优美的自然风光和丰富的历史文化资源，规划设计具有绍兴特色、异质化的“慢游”线路，包括探索开发养生疗愈、文化研学、非遗体验等个性化、定制化主题线路，让众多银发游客既感受“从山阴道上行，山川自相映发，使人应接不暇”，又穿梭于历史星空，“沉醉不知归路”。

而更多的“接轨”，恐怕应体现在软件提升上。银发游客期盼沉浸式旅游，就需要我们在沉浸式学习、深度化挖掘上下足功夫。以景区导游为例，以前游客多是走马观花，所以导游一般依照传统“脚本”就足以应付自如。现在银发游客可以在一处古迹、一方楼台逗留良久，不唯领略一地之风景，更意图读懂一地之历史人文，这就要求我们的导游深入挖掘每一处名胜古迹所沉淀的生动过往，将深埋于岁月深处的历史典故、名人轶事乃至神话传说娓娓道来，让银发游客从简单的赏景变为深情的凭吊，真正走读绍兴、深读绍兴，来一场具有深度体验感的文化之旅。这样，才能让更多的银发游客引绍兴为知音，与绍兴建立更深的链接，成为回头客，乃至绍兴旅游的推荐人。果能如此，既是银发游客之福，也是绍兴景区之幸，更是绍兴文化旅游市场高质量发展之机。

（内容来源：绍兴日报）