电影《哪吒2》正在火爆上映中,票房不断刷新记录,很多人也走进影院,来支持这一国漫之光。但是最近,有市民反映称,在绍兴市区一家影院观看3D版的《哪吒2》时,被告知夹片式3D眼镜要额外自费购买,让她不太理解,这是怎么回事?来看报道。
近日,王女士前往中影国际影城绍兴梦享城店观看电影《哪吒之魔童闹海》3D版。由于王女士佩戴了近视眼镜,检票时,她要求工作人员给自己夹片式3D眼镜。对方却表示要额外交钱。
这人王女士很不解:“大家都是同样电影票,为什么我近视就要比别人多付一点钱,那是对我的一种歧视吗?”
王女士认为,在购票时,影院没有告知这项收费项目。
记者来到中影国际影城绍兴梦享城店,负责人告诉记者,影院提供免费框架式3D眼镜,适用于正常视力和近视人群。同时,为改善近视观众的体验,也额外准备了少量夹片式3D眼镜。
对于王女士认为影院没有告知夹片式3D眼镜收费事项,中影国际影城绍兴梦享城负责人表示,在电商平台购票界面,他们已经标注出3D眼镜免费,至于收费的部分,解释权归影院所有。
记者在电商平台的购票界面上看到,大部分影院都在醒目位置告知3D眼镜免费,不过均没有提及夹片式3D眼镜的收费标准。那么,各家影院都是如何提供夹片式3D眼镜服务?记者走访后发现,不少影院的夹片式3D眼镜需要自费购买。
不过,也有影城提供免费服务。万达影城世贸广场店就提供免费夹片。工作人员:“夹片框的都有,你选哪个都行,不用钱。”
还有部分影城表示,不提供夹片式3D眼镜。
采访中,有消费者表示,夹片式3D眼镜是框架3D眼镜的补充,满足特定人群的观影需求,额外收费不妥。
不过,也有消费者认可影院的做法,认为影院已经提供了免费的框架式3D眼镜,至于额外的观影服务,可收取适当费用。
律师胡坚认为,影院在提供免费3D眼镜的基础上,再提供额外的付费服务,属于市场经营行为。不过,根据《消费者权益保护法》,消费者在购票时,影院应当通过一定途径告知消费者相关情况。胡坚:“我认为其实在消费界面,应该把所有信息写清楚,比如说我们提供免费的眼镜,那么当然有更高要求,付费,付费是多少,这样更妥当一点。”
作者:越牛新闻记者 张平 文峰 编辑:倪妮