近期，杭州银行绍兴袍江小微综合支行成功识破一起网络诈骗案件，守住客户“钱袋子”。绍兴市反电信网络诈骗中心致函表扬，对该行员工的警觉性和反诈骗意识给予高度赞赏。

客户汪某前往该行办理大额现金取款业务，声称前一天已通过线上预约了15万元的取款。客户对取款流程的异常熟悉引起了网点员工的警觉，他们随即按照可疑取款流程进行了严格审查。查询结果显示，客户银行卡长期未使用，最近才通过手机银行激活，并且在当日8时50分从其他银行转入了15万元，资金的快速流动引起了员工的警觉。在询问汪某取款用途时，他仅以结婚为由，对于这笔钱是否为彩礼钱则含糊其词，不愿透露细节。

进一步询问资金来源时，客户虽然回答得相当流畅，但种种迹象表明客户对银行的询问似乎早有准备，这引起了员工的进一步怀疑。他们立即启动了防诈骗应急预案，以需要维护客户信息和审核取款为由，一方面稳住客户，另一方面向网点营业经理报告情况。营业经理得知后，立即联系警方，并请求民警协助调查。在等待期间，员工向客户提供了《电信网络诈骗防范告知书》，并向其解释了相关诈骗案例。民警到达后，对客户进行了反诈骗提醒。起初，客户并不配合，但在民警和银行员工的共同努力下，联系了其家人并进行了反复劝导，汪某最终意识到了问题所在。

此事件再次提醒广大市民，必须进一步加强风险防范措施，共同构建安全防线，全力保障人民群众的财产安全。

（内容来源：绍兴日报）