■ 记者 李颖

　　“今天早上买完菜，先去社区卫生服务站量个血压、测个血糖，跟医生说说最近身体哪里不舒服，正好社区党群服务中心在搞写春联的活动，参加完活动就回家做午饭。”府山街道白马社区的居民刘奶奶今年已七十有三，有慢性病的她每次到社区卫生服务站拿药问诊后，就会顺便到“前面”的社区党群服务中心参加活动。

　　作为一个典型的新老小区相结合的社区，白马社区以党建为龙头，服务为重点，文化为载体，借力借资开拓，合心合力进取。“我们从社区实际情况出发，通过升级改造，正在建设一个集医养结合、托育服务、功能服务于一体的未来社区，让居民实现在家门口看诊、上课、健身、玩乐等一条龙，为居民打造一个贴心多彩的生活圈。”社区党委书记、主任尉洪澜说。

　　升级医养结合服务模式

　　“我们这里和别的地方不太一样！”走进白马社区的党群服务中心，尉洪澜故作神秘地说。记者粗粗逛了一圈，没发现有何特别之处。于是，尉洪澜又带着记者走了一遍，这才发现真的内有乾坤。

　　原来，这个党群服务中心的背后就是社区卫生服务站。党群服务中心将社区资源和卫生服务站的信息资源绑定，升级了社区“医疗卫生服务+居家养护服务”的医养结合的服务模式。“通过政府扶持、社会参与、市场运作，向居家老人提供医疗保健、生活照料、精神慰藉等医养结合的社会服务，有针对性地对老人疾病进行预防保健和治疗，将辖区内独居、高龄、残疾、困难的老人按照区域划分为若干网格，结对医师保证每周给每位老人打一个慰问电话或上门看望，询问老人身体状况并给出健康护理建议，并做好档案完善工作。对于不能自理的特殊老人，将不定期实行上门诊断服务，为老人提供量血压、诊断、疾病预防的保健及饮食调理等知识。”尉洪澜说。

　　有一次，卫生服务站的贺秀敏医生和网格员楼佳敏来到居民朱阿姨家，凭借丰富的经验和敏锐的观察力，贺医生很快察觉了异样。经过耐心且细致的询问、查看，终于发现朱阿姨竟然把药物吃混了。药物服用是否正确直接关乎身体健康，贺医生眼神中瞬间流露出担忧，但她没有埋怨，而是轻声细语却又条理清晰地向老人解释正确的用药方法。社区网格员也没闲着，在一旁帮忙整理药盒，将不同种类的药物一一分类，并贴心地贴上醒目的标签。

　　“社区历史底蕴深厚，红十字文化源远流长。秉持着共建共治共享的治理理念，我们积极打造社会治理共同体，集聚多元爱心力量，整合多方人道资源，建立健全以社区工作人员和红十字志愿者为主体，群众广泛参与的红十字服务网络，坚持‘保护生命和健康，维护人的尊严’工作主线，精心打造白马社区‘博爱家园’品牌，持续讲好红十字领域不断涌现出的感动人物和感人故事。”尉洪澜表示，社区会定期开展大型红十字急救培训，引领向善向美社会风尚，为社区治理铺上最温暖的“博爱红”底色。

　　多方协同推动项目延伸

　　在绝大多数越城“马大嫂”眼中，白马市场绝对值得“种草”，这里价格实惠、蔬菜新鲜，是她们的最爱。但这一市场摊贩占道经营、环境卫生脏乱差、食品安全问题等也一直困扰着社区。

　　“为了让市场周边环境更加整洁美丽，我们通过党建引领，依托‘1+3＋N’运行体系，多方协同加强执法力度。比如，联合市场监管部门，定期对市场内的食品摊位进行检查，确保食品安全。同时，组织开展环境卫生整治活动，发动社区党员志愿者和居民，清理市场周边的卫生死角。社区还计划设立居民监督举报机制，调动公众参与社区治理的积极性，让大家共同为打造整洁、有序的市场环境出一份力。”尉洪澜说。

　　记者注意到，在社区党群服务中心一楼，还有一个居民会客厅，也是社区的事务受理服务中心，在这里居民跟工作人员面对面办理业务，氛围和谐而又温馨。会客厅内设有综合服务台、图书阅览室、志愿者服务站和自助服务区等功能区，四周的墙上贴满了微心愿。据介绍，围绕“契约化”共建模式，社区采用“居民点单，社区接单，党员结单，群众评单”的模式，来满足居民群众的微心愿。截至目前，已将契约主体扩展到各领域组织和辖区所有党员干部，共建内容遍布经济社会发展各个方面。

　　“共享方式多元化合作开发递进，不断推动项目向基层群众延伸、向困难问题发力，使社区党组织和共建单位结成了‘一家亲’，搭建起党员群众为民服务的‘连心桥’。”尉洪澜告诉记者，社区内365天都有穿着红马甲的志愿者在服务居民，市级驻社指导员也每月“问诊”，共建单位及在职党员双岗服务参与浙里共建小程序活动，为群众提供“业务咨询、矛盾调解、特殊群体党员帮困、便民服务”等各类服务。

　　如今，社区正准备成立“社区治理智囊团”，邀请辖区内的专家学者、企业代表、居民代表等，为社区发展出谋划策。同时，开展“社区共建之星”评选活动，对积极参与社区建设的单位和个人进行表彰，激发大家的参与热情，共同构建“一社一品”治理共同体，探索社区治理新路径，让居民在社区中感受到家一般的温暖。

　　两个社区共建未来社区

　　“社区环境越来越好，服务也越来越完善，自从建起了老年食堂，再也不用为午饭发愁了。”年过七旬的徐爷爷前几年没了老伴，不会下厨的他中午总是随便应付一下，但自从社区有了老年食堂，徐爷爷的午餐有时候比晚饭还丰盛。

　　“社区内有很多老旧小区，原有配套服务设施随着时代变化要迭代更新，如今我们正考虑在社区内增设更多的公共设施和服务设备，例如图书馆、健身中心、儿童游乐区等，使居民可以在十五分钟的步行范围内享受多种多样的文化、娱乐和健身活动，提升居民的生活品质。”尉洪澜说。

　　除了硬件设施的完善，白马社区还打算在智能便民服务方面上大做文章。社区将引入智能化技术，通过智能化管理系统，将服务更多地转移到数字化平台上，实现社区资源的合理调配和信息的即时传递。在线平台将提供咨询、预约等服务，居民可以随时随地获取所需服务。社区活动也能通过平台进行预约报名，让居民参与社区活动更加便捷。此外，在线平台还将为居民提供参与社区管理的途径，促进了社区管理的民主化、普及化。居民可以在平台上提出自己的意见和建议，为社区的发展出谋划策。

　　“我们将和书圣故里社区联合创建未来社区，两个社区优势互补、共建共享。围绕社区建筑文化特色、数字化平台和文化遗产，提升配套空间设施、智能化公共设施和商业配套，打造一个融合江南文化精髓和现代智慧养老理念的生活景社融合新社区。”尉洪澜说。

　　社区居民学手艺。图片由受访者提供

■ 记者手记

　　真正将服务居民放在第一位

　　在采访白马社区的过程中，记者深切感受到这里蓬勃的生命力与温暖的人文关怀，切切实实彰显出社区“以人为本、服务居民”的理念。

　　医养结合的创新模式令人眼前一亮，社区卫生服务站与党群服务中心紧密相连，将医疗与生活照料无缝对接。在这里，老人们的健康不再是孤立的个体问题，而是有专业团队时刻关注、悉心照料。

　　社区对市场环境整治的努力同样令人钦佩。面对占道经营、卫生脏乱差等“城市顽疾”，通过党建引领，联合多部门协同作战，还计划设立监督举报机制，充分调动公众力量。这不仅是对环境的整治，更是对居民生活品质的提升，体现了社区治理的决心与智慧。

　　居民会客厅里，“居民点单，社区接单，党员结单，群众评单”的模式，让每一个微心愿都能被听见、被满足。红马甲志愿者365天的坚守，如同一束束微光，照亮社区的每个角落。

　　而社区在智能服务领域的规划，更是为未来勾勒出一幅美好的蓝图。引入智能化技术，将服务搬上数字化平台，让居民动动手指就能享受便捷服务、参与社区活动。联合创建未来社区，实现优势互补，融合江南文化与现代养老理念，令人无比期待。

　　白马社区的每一步探索与实践，都围绕着居民的需求展开。它让记者看到，一个真正美好的社区，不仅有完善的设施、贴心的服务，更有全体居民共同参与、共建共享的热情。在这里，家的温暖被无限放大，幸福触手可及。