在寒冷的冬日，绍兴越城区迪荡街道蕺山社区鞋子畈小区的凉亭装上透明可拆卸门帘，摇身一变成为“暖亭”。这一件事看着挺小，背后却蕴含着深厚的民生关怀。它把群众期盼的事变成了手中干的事，生动诠释了以民生为导向的服务理念。

民生从来都不是抽象的概念，而是由无数琐事组成，由数不尽的细节串联。市民出行是否方便、买菜便不便利、小区环境整不整洁等，这些民生小事，实际上都是关系群众生活品质和幸福指数的大事，与百姓的幸福感息息相关。

“暖亭”的出现，正是回应民生需求的生动案例。它让我们看到，幸福就是具体而微的生活细节。

要满足民生之急、之需，就要以民声为导向，深入了解群众的需求，弄清群众的急难愁盼和基层亟待解决的突出问题，有针对性地加以研究解决。这需要我们和群众坐在一条板凳上，倾听群众的声音，从群众的角度出发思考问题。同时，还需要我们不断创新服务方式，提高服务质量，让每一项民生工程都能真正惠及群众。

从老旧小区的改造到社区环境的优化，从公共设施的完善到服务质量的提升。只有设身处地从群众的角度想问题、作决策、办事情，让群众“盼的事”成为手中“干的事”，不因事烦而畏难、不因事小而不为，我们才能把好事办好、实事办实、难事办妥，让群众的幸福触手可及。

（内容来源：绍兴日报）