近日，建行绍兴分行营业部工作人员凭借专业素养与高度责任心，成功协助一名客户识破一起保险诈骗案件，有力保障了客户的资金安全，彰显了金融机构在维护金融秩序与客户权益方面的重要作用。

事发当天，陈女士神色慌张地来到建行绍兴分行营业部网点大厅，向理财经理讲述自己的蹊跷经历。她说几天前，一自称是保险公司的工作人员主动上门拜访陈女士，称陈女士于2016年购买的保险产品收益较低，现在推荐一款收益更高的全新产品。在此过程中，此人以办理业务为由，用手机拍摄了陈女士身份证正反面照片及银行卡卡号，并在陈女士手机上操作。这一系列行为令陈女士心生疑虑，事后越想越不对，这才跑到建行网点向理财经理求助。

理财经理凭借丰富的金融知识与对市场行情的精准把握，立刻对这款“高收益产品”产生了强烈怀疑。在当前利率持续下行的大环境下，市场利率普遍走低，怎会突然冒出一款远超2016年利率水平的产品？这显然违背基本的金融逻辑。理财经理迅速开展核实。相关保险公司明确回复，从未安排任何工作人员进行此类操作，并透露近期杭州已有不少客户遭遇类似骗局。这些骗子往往打着“公司更名”“客户服务增值”“礼品赠送”等幌子，主动上门服务，实则居心叵测，意图骗取客户资金。

为进一步确认对方身份与意图，理财经理在征得陈女士同意后，当场使用陈女士手机拨打该人电话。电话接通后，对方语气急切地询问：“阿姨，你钱是不是已经到账了，我马上过去给你操作。”当理财经理表明身份后，对方立即挂断电话。理财经理耐心安抚陈女士的情绪，告知其务必提高警惕，切不可轻信此类骗局。最终，陈女士将已到账的资金安全转入其女儿账户，成功避免了资金损失。陈女士对理财经理感激不已，连声道谢。

建行绍兴分行郑重提醒广大客户，在进行理财与保险规划时，一定要选择正规金融机构办理业务。面对陌生人的上门服务或来电推销，务必保持高度警惕，切勿轻易透露个人敏感信息或进行资金操作。如遇可疑情况或有任何疑问，可第一时间拨打银行网点电话或官方客服电话进行咨询核实。

（内容来源：绍兴晚报）