家住绍兴越城区皋埠街道美龙家园的居民向我们反映，从小区建成入住以来，他们小区的物业工作都是同一家物业进行管理，这几年，他们觉得小区内不管是保洁还是保安工作上，都存在欠缺，和原先签订的物业工作合同有所差距，近期他们小区所在的村委将进行小区物业招标工作，他们希望在合同到期前，不管现在的物业还能不能继续当选，但都要把小区工作继续做好。

上午，记者来到美龙家园小区后，居民余师傅和李师傅就带着记者，逛起了他们小区，余师傅说，虽然他们这个小区是安置小区，但是小区基础设施和立面建造都是挺不错的，当时小区物业公司由村委招标，物业管理费用也是村集体经济统一支出的，并且签了合同明确了物业工作内容，但这几年下来，他们觉得物业工作管理不到位，导致小区居住环境不是特别好。

梅龙家园小区居民  李师傅：只要地方弄干净，保洁工作做好大家也没有意见，问题是垃圾污水流来流去，真的要臭死了，我的门口走过，垃圾非常的多，非常的臭。

美龙家园小区居民  余师傅：合同他们写的是这样的，绿化一年要修剪2~3次，但是他们都是除草药水打一打，管绿化的人没有的，你待会去看，哪怕（绿化带的）垃圾都在的。

记者在现场看到，小区绿化带内，的确存在不少垃圾，而李师傅居住的小区12幢的单元门上方通道内，丢弃着大量的垃圾，楼道门前的绿化带上，也有很多餐厨垃圾堆放留下的污水。不少居民提到，小区撤桶进行垃圾定时投放后，居民在楼道前乱丢的情况多起来了，加上小区保洁不及时，环境就越来越差，除此之外，小区的治安管理也不是很到位。

梅龙家园小区居民：我们三轮车的电瓶被人拿走，我们去跟他们说，他们说不知道，有三两被偷，赔也没得赔，那他们保安在干什么的？

美龙家园小区居民  余师傅：当时合同上写着年纪到退休以后的人，是做不了（保安）的，管不了了的，但是现在都是退休的人在管

梅龙家园小区居民  李师傅：监控室里面人也没有，我当时问他们有没有人，他们说没有人的，（物业办公室）以前人来是来的，但是很快就走掉了。一天到晚在办公室不坐着的，他马上走掉了，有时候我们想说说卫生没弄干净，让他们弄弄干净（也找不到人）。

小区居民告诉记者，这个月底，现在的小区物业工作马上到期了，这段时间村委也将进行小区物业的重新招标，根据目前公示的内容，这次物业服务采购项目预算在52万余元，期限为三年，本月16号招标，他们希望这次招标的物业公司，可以把小区管理好，同时村委也能加强一个监督管理。

美龙家园小区居民  余师傅：（现在的）反正换也好，不换也好，我们就希望物业垃圾工作能弄干净，这次16号重新投标，投标以后应该写出，管门卫要怎么样的人管？扫地要怎么扫？扫几个钟头？

梅龙家园小区居民  李师傅：（我觉得）我觉得是村干部不作为，如果村干部经常来看，你要把这个地方给我弄干净的。你说不干清楚，我要扣钱的，他肯定就弄干净了。

美龙家园小区物业工作到底做的如何，所在村委是否进行了监督管理，记者也先后来到物业管理处和村委了解情况。

记者先来到绍兴华隆物业管理有限公司美龙家园管理处了解情况，此时管理处内没有工作人员在场，旁边的监控室也大门紧闭，无人管理。随后，记者来到小区所在的皋埠街道大湖头村了解情况时，在门口遇到了绍兴华隆物业管理有限公司负责人，对于居民表示的物业工作不到位，封先生表示，他们一直按照物业合同，安排工作人员进行一个管理。

绍兴华隆物业管理有限公司 负责人  封先生：草丛里的垃圾我们是在捡掉的，那今天怎么还有这么多垃圾？他们在扔，我们在捡的，我们天天在捡，你说草丛里面一点都没有，你怎么弄的掉？风吹进去什么的，我们是有人在捡的，我们有两个人在捡的，你们现在保洁人员有多少？保洁人员原来有六个人，现在有7个人了。

封先生表示，在小区安全管理上，他们安排了六个保安轮班制工作，物业管理办公室也是有人值班的，但是偶尔出去一下办事，也是正常的。

同期声  绍兴华隆物业管理有限公司 负责人  封先生：监控室我们里面人是没有的，一直都是没有的吗？签合同的时候，就没有的监控室人是没有的。你觉得你们的物业是做到位的吗？不是说他们觉得你们没做到位。你就去想，我们（每年街道考评）奖金也每年都有的，我们做起来还是可以的。

记者从皋埠街道大湖头村党支部书记封建海那边了解到，美龙小区这几年的物业工作，整体来说还是可以的，之前因为小区生活垃圾垃圾撤桶，实行定时定点投放时，小区居民一些垃圾投放意识还不到位，整个小区垃圾管理这一块的确存在一些问题，目前他们也一直在做一个垃圾分类，定时定点投放的宣传，并且要求村干部做好一个监督管理。

皋埠街道大湖头村  党支部书记  封建海：我们村干部都要去巡逻的，我说每天两次都要去巡逻的，发现问题，看一下哪里不好，立马拍照取证，发给物业公司负责人，让他清理掉。

封建海也提到，根据合同，监控室内需要有人管理，但是小区消控管理这一块，他们没有委托给现在的物业管理，而是找其他管理方管理。另外这个月月底，原小区物业的管理工作也到期了，这段时间，他们也委托了第三方公司，进行一个小区物业招标工作。

皋埠街道大湖头村  党支部书记  封建海：报名的大概有20家物业公司，到时候反正根据抽签的形式，抽到谁就谁来做。反正也是公开公正公平的。到时候反正到月底，这个月底反正要换了

（越牛新闻综合师爷说新闻）