日前，柯桥区瑞丰银行马鞍支行大厅内，一场激烈的“棋王争霸赛”正在举行，老年市民在获得贴心的金融服务之余，还愉悦了身心。

为进一步提升适老服务工作质效，国家金融监督管理总局绍兴监管分局积极引导辖内金融机构发展养老金融服务。瑞丰银行近年来积极践行“金融为民”初心，制定实施养老金融三年行动计划，将柔性关怀渗透到服务的每个细节，并通过打造“银发空间”等举措，引领银龄一族新生活，不断提升适老服务工作质效。

该行创新推出养老金融服务场景，设置“爱心窗口”“爱心座椅”“无障碍通道”，并配备常用的急救药品、创伤应急包、血压计、老花镜等，为老年客户提供更便捷、更周全、更贴心、更温暖的金融服务。今年，还引入“数智柜台”，点点屏幕就能办理100多项业务，同时辅以人工服务便捷办理更多业务，不仅大大提高了业务办理效率，更让老年人轻轻松松就能在银行得到想要的服务。

瑞丰银行还积极对接各级涉老机构，全力推进政务服务增值化，目前已开通人社“退休一件事”办理功能；积极探索“医银”合作新实践，开通各种基础类医保代办功能，构建“一刻钟”医保圈；下转第2版

上接第1版 为新型农村居家养老服务机构等提供账户开立、农产品宣传销售等一揽子综合化服务，并开辟绿色信贷审批通道，给予经营人特色贷款利率优惠；推出“养老贷”产品，简化贷款申请材料，执行较低贷款利率；陆续推出各类针对老年群体的投资理财类产品。

据悉，瑞丰银行接下来将持续推进网点适老化改造，构建敬老公益区域，打造老年特色网点，拓展延伸养老金融场景，并组建一批专业服务团队，加大养老产业金融支持力度，为做好养老金融文章贡献金融力量。

（内容来源：绍兴日报）