五年光阴，栉风沐雨；五载砥砺，共谱华章。

绍兴市工会第八次代表大会召开以来的五年，是绍兴市总工会牢记习近平总书记殷切嘱托、团结带领全市广大职工在新时代伟大征程上奋勇前进的五年。

承办了全国工会坚持和发展新时代“枫桥经验”暨“新时代枫桥经验”工会实践现场推进会，“越工周记”联系基层机制获全总主要领导批示肯定，“户外劳动者服务站点建设工程”列入市政府2024年十方面民生实事……全市各级工会主动担当、积极作为，持续深化工会改革建设，充分发挥桥梁纽带作用，圆满完成市工会第八次代表大会确定的目标任务，为绍兴经济社会高质量发展作出了积极贡献。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。今后五年，我市各级工会将把工会工作放在“谱写新时代胆剑篇，勇闯现代化新路子”的大局中去谋划部署，以“六大体系”改革为牵引，进一步凝聚改革共识，共绘发展宏图，组织动员全市广大职工为绍兴谱写新时代胆剑篇、勇闯现代化新路子而团结奋斗，奋力推动绍兴工运事业和工会工作再上新台阶，铸就新辉煌。

服务职工群众

绍兴某国有企业下属公司职工小李的丈夫是残疾人，无法正常工作，两个年幼的孩子还在读书，所有的家庭开支都压在了小李一个人的肩上。她的现状被“越温暖”系统通过大数据分析发现，系统综合了多个部门的数据发出预警，提醒基层工会采取行动，基层工会核实情况后对她启动了帮扶程序。

截至目前，“越温暖”系统主动感知并帮扶困难职工1.3万人次，入选“浙江工会数字化改革2022年度创新应用成果”，此外，区、县（市）数字化场景还多点开花，为广大职工提供更多“指尖上”的服务。

“越温暖”等数字化系统的研发应用，正是五年来我市各级工会以职工需求为服务“靶心”，持续提升创新服务力，切实改善职工生活品质的一个缩影。

推动市总工会职工服务中心赋能增效，推进职工疗休养工作，积极助力“浙有善育”工程建设，举办福利性假期“爱心托班”，建设“越工托育”用人单位托育联盟，实施“工会帮就业”行动……近年来，我市进一步响应广大职工群众美好生活需要，聚焦职工群众急难愁盼的实际问题、关键小事，把工会服务送到职工身边，送到职工心上。

为切实做好职工困难帮扶服务工作，我市制定了《绍兴市工会送温暖资金使用管理实施细则（试行）》，投入1381.32万元帮助2507户建档困难职工家庭脱困解困，定期开展“两节”送温暖、困难职工生活救助、金秋助学等帮扶活动，共发放慰问款物2000余万元。同时，办好职工互助保障事业，印发《绍兴市职工医疗互助保障实施办法》，与“智慧医保”实现一站式结算，累计给付互保金9158.96万元，惠及职工21.59万人次。

广大户外劳动者是城市的建设者、守护者。由于工作的特殊性，他们时常面临“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题。“关键小事”里藏着劳动者的急难愁盼。

把“关键小事”办成“暖心大事”，将“急难愁盼”变成“幸福清单”。今年，我市将“工会户外劳动者服务站点建设工程”列入政府十方面民生实事，改造提升站点92家，新建24小时站点8家，依托站点开展各类活动126场。

同时，我市还积极开展新就业形态劳动者温暖行动服务月活动，聚焦新就业形态劳动者最关心、最直接、最现实的利益问题，集中时间、集中力量深入开展温暖行动，切实把党和政府的关怀、工会组织的温暖送到新就业形态劳动者的心坎上。五年来，走访慰问新就业形态劳动者2万人次，组织免费疗休养3000余人次、免费体检4000余人次、就业服务超3万人次，让奔走在大街小巷的快递小哥、货运司机、外卖配送员等新就业形态劳动者有尊严、有保障，更有发展。