近日,据澎湃新闻报道,消费者焦先生投诉称,今年11月19日,他在北京市海淀区袁记云饺六道口店点了一碗鲜肉云吞面,但在食用过程中发现一条黑紫色长约3厘米的蚯蚓。同时期,又有多名网友在袁记云饺吃出异物,包括蟑螂、石子、小塑料片等,一时间引起广泛热议。绍兴也有多家袁记云饺的门店,具体情况如何?记者进行了实地暗访。
好评不少,但也存在肉馅保存欠妥、预制争议等问题
从网络平台信息看,绍兴的袁记云饺门店好评不少,大部分顾客表示“蛮好吃的”“口味不错”,但也存在一些“服务员态度差”“不太新鲜,吃起来感觉有怪东西”等差评。
12月2日中午12点左右,记者首先来到越城区解放北路商圈的袁记云饺门店,店里有不少顾客,环境比较干净整洁,店内标注着“现包现煮”“液体调料每天废弃”等宣传语。
“我们用的馅由公司每天配送,然后现包,基本上每天都能卖完,非常干净,顾客放心。”店里的服务员告诉记者,在许多顾客来就餐时,她也会强调这点。
绍兴门店销量还不错。
“我们每天都来吃,价格有点贵,口感很好。”一对住在附近的老夫妻说。
但记者发现,在台子上的肉馅没有用保鲜膜遮盖,而是直接暴露在空气中,存在一定的食品安全隐患。虽然包饺子的柜台单独隔出了一个小间,但处理订单和取饺子的服务员是同一人,进进出出,显然没有起到“封隔”的作用。
之后,记者又来到其他几家门店,发现生意比较火,但也存在上述情况。下午1点时,一些门店的多个口味食品已经售罄。像鲁迅东路店,是一家不能堂食只能带走或外卖的小门店,一天可以卖出100多份。
记者从各个门店了解到,“由公司统一配送”这一点是一致的,而配送时间有些不同,有些店的工作人员表示是当天送,有些店则告诉记者是隔天送,包不完的会放在冰箱里,肉馅是送来的,但蔬菜则需要自行采购。虽然存在一定差异,但记者查询后发现也基本符合袁记云饺的配送规定。
“之前以为他们家都是现做的,现在才知道供应的馅料都是冷冻品制作的,这算什么现做?”市民徐女士表示不太认可。
袁记云饺属于“三小”范畴,相关部门将加大监管力度
记者从一位从事餐饮行业的资深人士那里了解到,目前袁记云饺处于蓬勃发展、四处扩张的阶段,而当连锁店的体量越来越大的时候,一般只能用集中配送的模式,一方面是保证标准统一,另一方面是提升运营效率降低运营成本。这种模式仍属于预制菜的范畴,而“现做现包”是门店后续加工,吸引消费者的宣传点。
记者也联系了越城区市场监管局,相关工作人员表示,袁记云饺的店面较小,一般属于“三小”范畴,是日常监管的重点单位,主要是围绕原材料采购溯源、规范操作加工、人员健康等环节,开展日常检查和监督抽检,对发现的问题会要求立即落实闭环整改;后续他们也将持续加大监管力度,筑牢食品安全防线。
(内容来源:绍兴晚报)
作者:越牛新闻记者 王文其 编辑:方嘉华