“我们被困在电梯里了，一共两个人。”近日，绍兴市96333电梯应急救援中心接到求助电话，工作人员立即引导报警人提供电梯识别码，随即通过“绍兴智慧电梯”平台下达救援指令，同时安抚报警人，告知注意事项。接到电话10分钟后，救援人员抵达老旧小区现场——绍兴越城区迪荡街道家宜花园，成功帮助求助人员脱困。

为扎实推进全市民生实事项目落实落地，绍兴市市场监管局今年实施了老旧小区加装电梯安全管理水平提升行动。目前，全市662台老旧小区加装电梯不仅安装了智能监测装置，还推进“信号升格”行动，实现了电梯网络信号全覆盖。同时，通过优化“救援力”，织密应急网络，老旧小区加装电梯已全部纳入“15分钟应急救援圈”，切实“梯”升了老旧小区居民安全感。

近年来，绍兴市持续推进电梯“15分钟应急救援圈”建设，在现有96333电梯应急救援处置平台和119消防应急救援指挥平台“7×24小时”接警服务的基础上，将两个平台数据进行对接，实现信息互通共享，建立96333、119两个平台信息共享、协同救援、研判会商等工作机制。特别是结合老旧小区加装电梯位置，对现有救援站点布局进行动态调整、优化延伸，构建更加安全、快速、科学的电梯应急救援体系。目前，全市共设置一级救援站点1142个，二级救援站点100个，优化调整救援站点39个，“15分钟应急救援圈”已100%覆盖662台老旧小区加装电梯。

据了解，绍兴市有了完善的电梯“15分钟应急救援圈”，任何一个平台接到报警，均能指挥调度签约维保单位、网格公共救援站和消防救援站等救援力量，实现快速救援。市市场监管局有关负责人表示，全市在用电梯（包括老旧小区加装电梯）发生困人时，救援抵达平均用时11分37秒，与去年同期相比，缩短了3分13秒。

市场监管局有关负责人表示，将持续实施老旧小区加装电梯安全管理水平提升行动，不断优化提升“15分钟应急救援圈”建设，切实保障全市人民群众安全乘梯这一“关键小事”和“安全大事”。

（内容来源：绍兴日报）