7个小区、12000余人、77万平方米，越城区城南街道南苑社区是一个由拆迁安置房、经济适用房和商品房共同组成的融合社区。面对庞大的人口规模，如何打通服务居民的“最后一公里”？南苑社区在原有的14名专职网格员的基础上，进一步发展了87名微网格长。这群勤劳的“蜜蜂”每日穿梭在楼栋间、网格内，构筑起了一个个紧密相连的“蜂巢”，不仅实现了服务居民“零距离”，也让广大居民感受到社区带来的“甜蜜”。

今年67岁的钱金木是南苑社区沁雨园小区第12网格的微网格长。“钱师傅，这户人家厨房窗口有烟冒出来，敲门无人应答，电话无人接，您快帮忙想想办法！”近日的一个早上，当社区工作人员敲响了他的家门时，钱金木立即行动起来。

“这户人家的情况我清楚，丈夫瘫痪在床，妻子每天早上买完菜后，习惯去附近的河埠头洗衣服。我想，她可能是出门时忘了灶台上还烧着早饭。”钱师傅赶紧赶往河边找到了这位邻居，两人一同往回赶，避免了一场悲剧的发生。

像钱金木这样的微网格长，正在社区治理中发挥越来越重要的作用。在南苑社区，总计有343名在册党员、60名在职党员和 24名流动党员。通过摸清这427名党员的家庭地址、工作单位和个人特长，社区将这些人员合理划分到14个网格当中，以退休的活力老人们为主力，成功组建了一支分工明晰、能力出众的“蜂舞”队伍，成为社区网格工作的得力助手，实现社区服务零距离。

“师傅，最近饭店生意好吗？这个油烟管道可要记得定期清洗，不然对身体、对环境都影响不好。”今年7月以来，随着我市大气污染防治工作的有序推进，网格员们带着微网格长们也忙碌起来。他们对辖区内近30家餐饮单位逐一走访，摸排这些餐饮单位油烟管道是否定期清洗、是否存在向小区内部排烟等情况，并详细记录下店铺地址、负责人、联系电话等信息，搭建起了社区餐饮业“数据库”，从源头上防治油烟污染。

在走访中，网格员和微网格长们也不忘和餐馆老板们唠唠家常，关心他们的生意情况。“社区的餐饮店大多是外地人经营的，老同志们亲和力强，买个早饭的工夫就能和老板们‘打’成一片，还时不时帮助他们向社区反映问题，非常贴心。”南苑社区党委书记胡梦蕾说，接地气、人脉广、消息通，是老同志们得天独厚的优势所在，“他们不仅是社区的‘眼睛’和‘耳朵’，更是我们与居民之间的桥梁和纽带。”

“社区治理是一个长期而持续的过程，仍有许多挑战需要我们去面对和解决。但有了这群辛勤的‘蜜蜂’，我们同心聚力做好社区服务工作，相信社区居民一定会越来越幸福。”胡梦蕾说。

（内容来源：绍兴晚报）