核心提示

营商环境越好，经营主体获得感就越强，信心就越足。今年，面对新时代推动新任务、新要求的需要，面对市场主体和人民群众日益多元的用能需求，上虞区进一步优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平，国网绍兴市上虞区供电公司坚持“优质增值”两提升，牢固树立增值化服务理念，优化各项服务举措，服务好企业发展，服务好共富示范，服务好普惠民生。深入推进新型电力系统建设和卓越供电服务体系落地，创新实景次第铺开，智慧配电网建设、虚拟电厂等“未来”元素不断闪现。

精准施策

助推新质生产力蓬勃发展

在位于杭州湾上虞经济技术开发区的浙江震元生物科技有限公司“震元生物”生物定向合成技术产业示范项目建设现场，多台挖掘机正在进行土石方开挖作业，高高矗立的吊机来回运行，一派紧张忙碌的施工景象。

该示范项目应用先进的合成生物技术，在DNA水平上构建高效表达的基因工程菌，以植物来源的葡萄糖为原料，通过生物发酵、水相提取纯化技术等工艺制备低成本高质量的L-组氨酸、L-酪氨酸及左旋多巴等目标产品，不仅具有生产安全性高、产品成本低、质量优等特点，还能达到绿色低碳的目标。公司申报的“生物定向合成技术产业化示范项目”成为今年国家发展改革委发布的“绿色低碳先进技术示范项目清单”第一批共47个项目之一，系绍兴市唯一入选的项目。该项目启动建设还是推动我市化工产业“腾笼换鸟、凤凰涅槃”，实现“跨域整合”、推动产业提质增效的重大突破之一。

对发电机组进行通电调试，对所有出线回路进行调试……11月8日，国网绍兴市上虞区供电公司工作人员正在对浙江震元生物科技有限公司用电设备进行送电前最后的安全检查，为企业顺利送电投产做好准备。“以前拿地后还得多次奔波才能解决电力接入问题，现在能直接按方案施工，真是太方便了。”浙江震元生物科技有限公司电气负责人樊伟明兴奋地说。

2023年初，浙江震元生物科技有限公司提出20000千伏安用电容量需求，国网绍兴市上虞区供电公司立即帮助用户制订接入系统方案，考虑到用户容量需求大、生物医药行业的特殊性等因素，为其确定双电源供电方式，并以专线接入，确保用户用电安全可靠。

百舸争流，奋楫者先。为保障绿色低碳先进技术示范项目早早落地投产，国网绍兴市上虞区供电公司快速解决18家搬家企业的临时用电问题，加快推进跨域集聚提升项目工作，为其开辟绿色服务通道。该公司盖北供电所专门成立搬迁企业临时用电特别服务小组，无缝对接企业客户，协助并指导客户通过网上国网APP线上申请办电，努力实现一次都不跑，大大压缩业务流转周期，利用属地优势，协调促进政策处理，将平均接电时长压缩至26个工作日，远超辖区内平均水平（60个工作日）。

近年来，通过联合属地发改等部门，国网绍兴市上虞区供电公司充分发挥高效服务优势，全力推行“拿地即开工，竣工即投产”模式，简化电力接入流程，大幅缩短项目电力接入时间，让企业生产始终保持“电力满格”。

提质增效

激活营商环境“一池春水”

“又快又方便。”近日，浙江龙能电力科技股份有限公司负责人蒋大龙看着新入账的45万元光伏发电电费欣喜地说。

此前，采用传统的分布式光伏电费结算方式，供电公司每月需打印上网客户的电量电费纸质账单，发送给客户签字并盖章，客户再将电费账单和电费发票通过线下方式提交给供电公司进行电费结算。现在，光伏客户不用线下跑供电营业厅递送电费账单和发票，到账时间也提前了一周。

随着“网上国网”App应用功能的不断扩充，依托新上线的“发电户结算专区”模块，国网绍兴市上虞区供电公司致力于构建光伏结算业务全链条无纸化服务，面向全区700余户分布式光伏用户推广线上流程。

“光伏用户只需在‘网上国网’App内绑定户号，就可以实现当月电费账单在线确认、电子签章、电费发票上传、发票自动匹配等在线操作。”国网绍兴市上虞区供电公司财务部主任张陈说，此外，需要开具电子专票和数字化电子发票的用户无需再打印和寄送任何纸质资料，只要在手机上上传和确认相关资料，即可在当日办理。

截至目前，上虞全区范围内已有过半用户响应并开通了在线结算业务，每月可节约邮寄纸质业务单据和发票近1000张，人工校验时间从最少5个工作日压降到1个工作日，人工咨询工作量减少了50%左右，有助于提升用户资金使用效率，提升市场化服务质效。

随着优化营商环境逻辑的不断进阶，企业获得感成为营商环境的重要评判标准。为推动区域经济高质量发展，激发市场主体活力，推动营商环境持续优化，国网绍兴市上虞区供电公司立足企业视角，通过数字化等手段主动感知回应需求，从“有什么、给什么”转变为“要什么、给什么”，推动服务持续提质增效。

贴心服务

“获得电力”保障民生用能

金秋田野里，稻香四溢，丰收在望。秋收时节，上浦镇四峰村小江外自然村的千亩田地上稻浪滚滚，农机轰鸣。

“师傅，收割水稻时一定要注意收割机与电杆、电线等电力设施保持足够的安全距离，避免造成人身伤害和线路故障。”11月5日，国网绍兴市上虞区供电公司的工作人员来到上浦镇胡家埭粮食专业合作社，对该合作社的用电设备进行仔细检查。

今年3月，该合作社新建了厂房，增添了不少农业用电设备。随后，该合作社向上浦供电所申请新增一台250千伏安的变压器。“电力部门的工作人员很热情，我们提出这个请求后，他们马上就过来实地对接，无论是前期的资料提交，还是后期的安装服务，电力部门都做得很到位。”合作社负责人沈叶剑表示。

各乡镇（街道）晚稻陆续进入收割期。收割、脱粒、粉碎秸秆，农机驰过，颗粒归仓。为保证秋收期间电力安全稳定供应，国网绍兴市上虞区供电公司结合当前农业生产和农户用电需求，制订保电方案，积极开展秋收专项服务。针对当前秋收机械化、点多面广的特点，该公司以各基层供电所为单位，组织党员服务队深入田间地头，全面巡视检查涉农线路、变压器等，重点对台区变压器负载情况、供电线路、生产用电负荷进行全方位“诊断”，及时消除存在的用电安全隐患。

服务扎根，民生续航。前不久，国网绍兴市上虞区供电公司工作人员走进曹娥街道德济苑社区，检查新安装的10个容量为250伏/32安的公共充电桩，保障居民绿色出行。

据国网绍兴市上虞区供电公司工作人员徐成钢介绍，相对于新建住宅小区规定停车位100%预留充电设施建设安装条件的“先天”优势，建成较早的老小区存在固有“硬伤”。一方面因整体用电荷载小，而家用充电桩功率大，装多了电压吃不消，故存在一定安全隐患；另一方面是电线通道问题，不少配电房在上、车位在下，需要单独另外放线，成本高。

为缓解老旧小区充电桩“无位安、安不上、充不到”困难，近年来，国网绍兴市上虞区供电公司通过调研协调，对充电需求较多的小区，在车位统一建设安装充电设施，从而为缓解充电难题按下“提速键”。

以德济苑小区为例，该小区建成于1999年，拥有常住户数424户，由于车位较少且无固定车位，加之原有设施老旧，许多居民都面临充电难题。针对这一情况，供电公司与小区紧密合作，量身制订充电设施安装方案，于2022年10月在小区内部完成了充电站的安装和接电工作。

截至目前，国网绍兴市上虞区供电公司已累计建成132个充电桩，为上虞12个老旧小区居民带来了充电便利。

“我们将持续优化电力营商环境，在服务好民生的同时，跟踪服务新兴产业、未来产业和传统产业升级改造项目，打造绿色发展高地，为上虞发展新质生产力注入充足电能。”国网绍兴市上虞区供电公司相关负责人说。

（内容来源：绍兴日报）