灵芝街道推行“幸福畅行”五大措施，促成8个小区给“小哥”开绿色通道，接下来，还有3个小区即将加入这一行列。他们在开好一扇小门的同时，也打开了越城这座城市的文明大门。

近年来，以平台经济为代表的新兴业态迅速发展，催生出快递“小哥”、外卖骑手等大量新就业群体。但很多人不知道的是，一个快递或外卖要经历多少“艰难险阻”才能送到手上。比如停车难，一些小区不允许外来电动自行车停放，“小哥”送完货回来，车已被锁住或搬走。比如进门难，一些小区实行人车分流、严格管控的管理措施，“小哥”的车须停在小区门口，送货上门靠步行。再比如找人难，一些小区楼牌标识不清，“小哥”只能一遍一遍找。“小哥”与业主、门卫公说公有理、婆说婆有理，摩擦时有发生，外地甚至有保安与外卖员爆发大规模冲突的先例。

“小哥”们畅通了城市“毛细血管”，完全值得被友好对待。因此，从对外卖骑手、快递“小哥”的态度里，往往能读出一座城市的人情味，看清一座城市的治理水平。在不影响小区管理情况下，给“小哥”开放绿色通道、明晰楼牌标识、绘制小区平面图、分发区域小地图……一系列小小举措在为“小哥”提供便利的同时，也让他们感受到了尊重与认可，增进了融入越城、服务越城的认同感、归属感。而对于越城而言，更好服务和团结新就业群体，也是在为加强秩序管理、营造宜居环境“打个样”。

“小哥”服务城市，城市呵护“小哥”，这份“暖心”，要用更多精细化管理、人性化举措来实现。

（内容来源：绍兴日报）