对于很多年轻人来说，“银发顾问”或“养老中间人”还是新鲜事物，但在行业内，通过分析、咨询为老人匹配合适的养老机构或养老方案，已较为普遍。

从2022年开始，来自重庆的“九九”在社交平台上累计分享了上百家养老院的短视频，促成了许多养老解决方案的达成。“九九”曾在养老院工作过几年，后来自己开了一家适老化体验馆。为了推广适老化产品，她在线上注册了宣传账号，顺便帮助客户寻找合适的养老院，慢慢地成了“养老中间人”。

她向记者介绍自己的工作，主要分为三个部分：开发合作伙伴，包括各类养老院，还有一些做适老化改造、居家养老的团队等，给养老家庭提供更多的选择；面对具有养老需求的家庭，每个家庭遇到的困难和需求都不一样，帮他们分析具体需求，并带着顾客参观心仪的养老院，在顾客拿不定主意的时候提供专业的建议，若顾客在接受养老服务的过程中遇到不满意的地方，介入并协助顾客争取权益；将探访养老院的视频剪辑发到自媒体账号，并同步科普关于养老方面的知识。

需求不只来自家庭和老人，这种促成养老资源匹配的服务也是许多专业养老机构需要的。

北京一家养老机构的负责人告诉记者，尽管品牌已经做出了名气，但还是经常与“养老中间人”合作。养老机构给中间人支付佣金是当下这一行业主要的盈利模式。

河南一家养老机构的工作人员林文（化名）称，资源与需求之间有信息差，这是“银发顾问”或“养老中间人”存在的最主要原因，能不能接得住需求是这一职业最核心的竞争力。

林文说：“我们也希望有这样的销售渠道。第一是老人对政策不太了解，不知道在不同年龄阶段应该去什么地方养老，需要专业的人帮老人做些引导；第二是一些老人虽然有明确目标，但不知道哪家养老院更合适，需要‘养老中间人’帮忙挑选。”（内容来源：绍兴晚报）