今年“双十一”即将到来，绍兴综合保税区将迎来一场年度大考。这场“赶考”，是商家、平台、仓储、通关、物流等各环节的集体答题，而综保区的高效反应与优质服务无疑是书写高分答卷的重头戏。这一仗打得好，综保区可得加分，招商吸引力也就大大提高。

尽管近年来“双十一”商战已不如往年激烈，但“双十一”活动时间延长，从以前的“决战一天”演变成如今的“奋战一月”，线上商战的周期拉长，意味着线下服务的压力增加，今年“双十一”期间，绍兴综保区内400万件保税进口商品列阵待发，江浙沪可确保3天送达，竟与平时下单无异。这份从容与自信，来自于绍兴综保区的未雨绸缪与服务先行，“帮助企业就是提升自己”，绍兴综保区这种可贵的服务意识解开了“双十一”忙而不乱的“高效密码”。

每年的“双十一”，都是下单容易收货难，特别是进口商品，需要申报通关，加上快递人手紧张，更容易造成发货滞后，影响消费体验感。然而，这一切在绍兴综保区似乎都不是问题。他们通过提前联系、预案应急、专人指导、风险分析等方式，在严密监管的同时提高通关时效，真正实现“管得住、放得快”，在监管中优化服务，在服务中完善管理。

服务优则管理强，管理强则经济兴，绍兴综保区以优质服务为亮点的务实之举，已成为自身的品牌优势，吸引着越来越多的跨境电商加盟，自去年京东、菜鸟、抖音三大电商及物流平台入驻以后，今年又新增签约项目9个，目前累计注册企业达23家。“春江水暖鸭先知”，综保区好不好，入驻企业最有发言权，如果监管和服务都超过他们的预期，则综保区像蓄水养鱼一样鱼越养越多，如果监管缺位服务滞后，则综保区像“围城”，城外的不想进来，城内的急欲逃离，又何来发展空间？

“双十一”是一场大考，绍兴综保区已经大步走在赶考的路上，相信通过这份高分答卷，必将成功引来更多电商巨头和优质企业入驻园区。

（越牛新闻综合绍兴日报·滨海潮声）