随着生活条件的变好，大家对奶制品的要求也越来越高，有不少朋友会选择羊奶、驼奶补充营养。前不久，绍兴市民陈先生打来电话，说自己订的羊奶断供了，和他情况类似的消费者有上百人，到底是怎么回事呢？

今年五月，一位飞天羊奶的推销员向陈先生推销了盒装羊奶，陈先生于5月30日订购了230盒，没想到到了十月初，羊奶断供了。一询问，陈先生发现和他情况一样的消费者有不少。

消费者 陈先生：我订之前来他们现场看，看到这边是正常经营办公的，然后我就放心，他们是正常经营的，所以我才付了钱在这里下了单。我付了2160块，定了230盒，到目前为止断断续续的送，到10月9号就断送了，到目前为止业务员给我提供的清单还有一百十多盒。大概还剩一千多块钱。他们业务员给我们组织了一个群，群里有一百七八十个受害者，涉及的面积还比较广，有柯桥的、越城的还有杭州的都有，多的话有三四百盒、五百多盒，送得多的有六百多盒，有些还是刚刚下单，还没送，就断供了。

消费者 于先生：两个月以前，订了一年的一共是600多盒，送了一百多盒还有五百多盒没送，一共是七千块钱左右。

消费者 赵女士：我是9月6号我妈妈订的，订了之后从第二天开始送，送到10月8号，第二天10月9号就告知我们不用送了，他当时说奶源升级还是什么的，到了晚上我妈妈接到通知说是已经破产了，老板没钱了，就不送了。我们当时订了200盒，然后送10盒，就是210盒，现在送了20多盒，差不多还有180多盒没有送，金额是在两千左右。

消费者 潘大姐：我订了2300块，才送了三盒奶就不送了，一共230盒，他就送了三盒。他一直拖到现在，奶也没有，钱也不退了。

羊奶断供后，陈先生来到订奶的办公地点发现已经是人去楼空了。陈先生告诉记者，羊奶是陕西飞天乳业有限公司的，向消费者们推销和售卖羊奶的是绍兴市牧星乳业有限公司，属于二级经销商。于是消费者们拨打了政务热线，在越城区灵芝市场监督管理所的介入下，消费者们与绍兴市牧星乳业有限公司法人朱某进行了协商，但结果并不让人愉快。

消费者 陈先生：然后我给他们打电话，电话也不接了，然后我知道这边地址，一早上我就过来看他们已经是人去楼空了。法人就是死猪不怕开水烫，就说我没钱，你们自己走司法途径，你们爱咋咋地，刚开始还好，说拿羊奶粉抵，那我说我们也同意，后来他说维权的人太多了，他就赖掉了。

消费者 赵女士：现在大家的诉求都是想要退钱，因为觉得这种不诚信的经销商我们也不愿意再去订了，然后奶粉也害怕万一有个什么问题，就说不上来的，因为这样不诚信的商家我们肯定也不会再信任了。

那羊奶为何会断供呢？作为二级经销商的绍兴市牧星乳业有限公司法人朱某又是什么态度呢？

采访现场除了消费者，还有一位绍兴市牧星乳业有限公司的股东林先生，林先生说作为股东和销售员，他不仅没有收到过分红，更是和其他销售员一样被拖欠了工资。

绍兴市牧星乳业有限公司股东 林先生：从2023年2月9号开始，当时投了39600多元，将近四万块钱，迟迟没看到他们的转账记录。从今年的七月份开始发现猫腻，想解决问题，然后请了会计，到7月21号，把我踢出群，就再也没有任何的下文了，分红一分都没有，去年的12月份到今年的一月份、二月份，然后六月份还有七月份的工资，合计起来是27000块钱都没有给我。这些业务员，有一个是一万块钱，一个是一万三多，还有一个是三万一千多，也没有拿到工资。

那法人朱某到底是否有能力退还奶款或者继续供奶呢？林先生表示，公司的财务账目并不透明，似乎还存在着一些猫腻。

绍兴市牧星乳业有限公司股东 林先生：现在他就是推脱说没有钱，本来是有钱的。（他有钱吗？）他有钱，但是他虚报弄假账来平掉这些账，举一下例子，我在7月8号去跑业务，然后有客户来找我，说奶是不是跟你们飞天一起的，我说是的，他给我看了一下费用是3450块，但是业务员是法人老婆，她被这个钱转到公司里面是1080块，前后把提成（扣除），私下收了2000多块钱，有2500，2600进到他口袋里了，然后（出了问题）让公司去兜底。

记者尝试联系绍兴市牧星乳业有限公司法人朱某，但电话一直未能接通。经过网上查询，记者发现有不少关于飞天羊奶断供的新闻，于是记者联系了陕西飞天乳业有限公司浙江省一级代理负责人丁先生了解情况，丁先生表示，断供是二级经销商经营不善导致的，作为品牌方可以提供优惠购奶政策作为补偿。

陕西飞天乳业有限公司浙江省一级代理负责人 丁先生：“二比一”（优惠政策），打个比方就是在我们这边订购30盒奶，然后我们给45盒奶，就是公司补贴50%。我们现在杭州也在走这个流程，大多数客户奶已经在配送了。毕竟是代理商做的事情，跟我们公司品牌方没有关系。本身我们要做市场的，这个奶的品质都没有问题，都是好的，这是人品的问题，经营不善的问题。他本身欠了我们的钱，我们也要追究他的法律责任，欠客户的奶款也可以走法律途径，我们品牌方想做市场，想挽回客户的口碑，我们才愿意出这个50%，不是为朱某（法人）去买单的。

那这件事情，市场监督管理部门的介入将如何处理呢？记者询问了越城区市场监督管理局，工作人员表示绍兴市牧星乳业有限公司的注册地在钱清街道，越城区市场监督管理局将做好配合工作。

越城区市场监督管理局工作人员：我们初步的情况已经反映给信访局了，那后续我们会根据信访局的相关安排去做好配合工作。

于是记者又联系了柯桥区市场监督管理局，工作人员表示，截至目前局里已经收到五六十份有关飞天羊奶断供的投诉单，接下来他们将积极协助消费者处理此事。

柯桥区市场监督管理局工作人员：也跟当事人朱某取得了联系，朱某表示他无力偿还的。再跟他多次联系，他还是那句话，无力偿还。我们现在局里态度，不管怎么样我们不会放弃的，该调解的，尽量帮忙牵线搭桥调解。如果实在调解不成功的话，我们这边也有公益律师可以帮忙走司法途径。第二点，我们对这家企业，后续会联合相关部门进行核查处置的。