9月30日晚，绍兴孙端某培训班老师下班途中，见一名老人在雨中徘徊，上前询问后发现老人无法清晰表述自身信息。鉴于老人年事已高，为其人身安全考虑，老师迅速报警。

接警后，值班民警周天宇立即带队抵达现场。经多次询问沟通，老人仍难以说出有效信息，只是自顾喃喃自语，仅依稀记得住在许家埭村。民警随即扶老人上警车，一边朝许家埭方向打听寻找，一边将老人信息传回所里进一步核查。

在村里多方寻找无果，且老人身上无其他有效线索，夜渐深，民警一边安抚老人情绪，一边扩大范围寻找并向周边村民询问。就在所内同事传来好消息时，恰好碰到骑着电动车焦急四处寻找老人的儿子。经了解，老人患有老年痴呆症，趁家人未留意时出走，离家已有多时，家人心急如焚。

因夜深下雨，为保障老人安全，民警即刻将老人送回家中。老人家属见老人平安归来，激动万分，对民警的热心帮助由衷感谢。次日，老人家属专程送来写有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗再次表示感谢。

群众事无小事，细微处见真情。孙端派出所始终秉持新时代“枫桥经验”这一工作理念，以群众满意为出发点，全心全意为群众办实事、解难题、做好事。