这个国庆假期，越城商圈热闹非凡，尤其新开业的绍兴天地和镜湖天街人气更是爆棚，吃饭排队、停车排队、进超市排队……市民都说，已经很久没有看到绍兴有这么多人逛商场了。趁着假期，记者选择一头一尾两天分别前往两个商场“凑”了个热闹。火红的节日经济固然令人惊喜，但如何让这份惊喜保持下去才是更应该好好思考的。

两家综合体的加入为越城商业增添了新的活力，国庆期间的消费力十分强劲。相比于大城市商场内顾客手上的大包小包，这里大部分顾客离开商场时都是两手空空，很多消费局限在餐饮店、超市、杂货店内，顾客们只逛不买，或者只买一些小东西。记者有点担忧：等大家的新鲜感过去，两个商场还会有那么旺的人气吗？假日经济的红火如何余温不散？大商场要如何“宜逛更宜购”？

纵观目前的市场，“只逛不买”成为新趋势，网上还调侃这种方式是当代年轻人逛街常态。其中最大原因是电商的冲击。这就要求线下零售必须具备较高的性价比，除了公道的价格、拿得出手的品质，还需要用好的服务留住消费、促进消费。日本的实体店更受消费者欢迎，很大一部分原因就是实体店提供了高质量的购物体验和服务，进一步提升了消费者的购物体验。

同时，商场也要时刻关注消费市场的变化。如今悦己消费升级，尤其是年轻人正从“为自己开心而消费”进阶到“为满足自己的情绪和爱好而付钱”。比如上海静安嘉里中心的Jellycat体验店门前每天排队的人络绎不绝，甚至还要提前预约，吸引消费者最大的原因还是提供了不一样的情绪价值。绍兴的商业想要留住顾客，除了丰富业态、增加品牌，也要多注重线下门店的体验，在提升消费者体验的场景化布置方面发力，比如可以引进老字号、新锐国货品牌、潮牌等，以国风、国潮等元素为核心，构建创新消费场景，提升消费客群游逛实体商业的兴趣，也可以将消费者喜爱的元素融入到空间场景和消费场景中，增加商场与顾客的互动触点，以此来提升消费者游逛的兴趣及频次，挖掘消费潜能。

（内容来源：绍兴日报）