做好五篇大文章，是推动金融高质量发展的必由之路。其中，发展普惠金融、养老金融，让社会不同群体都平等地享受基础金融服务，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉，更是金融助力实现共同富裕的重要路径。近年来，中国工商银行股份有限公司绍兴分行始终坚守国有大行的使命担当，以普惠金融支持高质量发展、以养老金融完善敬老、爱老服务，积极落实绍兴金融监管分局关于推进普惠金融高质量发展的工作方案和关于大力发展养老金融支持银发经济助力老有康养的指导意见等政策要求，力求将普惠金融与养老金融的触角延伸至更广阔的领域和更深层次的民生需求之中，用实际行动进一步擦亮金融为民底色。

　　与此同时，工商银行绍兴分行还积极探索数字金融、科技金融等新兴领域，将金融服务与可持续发展理念相结合，助力科技创新型企业成长，为地方经济转型升级注入金融活水。这一系列举措如同灯塔，在金融高质量发展的浩瀚海洋中引领方向；又如春风化雨，让金融服务助力希望与机遇在各个领域生根发芽。

　　注入“续航”动力 完善普惠金融服务体系

　　普之于众，惠之于民，普惠金融关系着千家万户，关联着千行万业。小微企业是发展的生力军、就业的主渠道，近年来，工商银行绍兴分行认真贯彻落实中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，持续增加小微企业信贷供给，优化信贷结构，健全信贷服务体系，助力普惠金融高质量发展。

　　从摇着船橹叫卖的“水上布市”，到抛橹上岸开辟的“马路市场”，再到如今的“国际纺都”，柯桥已成为当今世界著名的轻纺集散中心。走进中国轻纺城，鳞次栉比的面料商铺摇身一变为高端面料品牌旗舰店，千年古城与现代化新型市场在此共生，吸引了全国各地的经营商户在此扎根创业，纺织贸易覆盖全球190多个国家和地区，每年全球1/4的面料在此交易。

　　正是因其独特的商业氛围和浩瀚的创业前景，近年来，越来越多的青年学子走出象牙塔，投身于灵活就业和基层创业的浪潮中，成为了“斜杠青年”的生动实践者。然而，融资难、融资贵却成为横亘在他们与成功之间一道难以逾越的障碍。

　　“从来没想过，像我们这样的小微企业办理贷款也能够这样快捷、方便、灵活。”近日，00后创业者小叶在工商银行绍兴柯桥支行成功办理了一笔“中国轻纺城北市场经营快贷”，成为了这个特色贷款产品的首位受益者。

　　小叶的老家在湖北汉川市，两年前，他带着满腔热情独自开设纺织经营商户，创立了自己的布行，却因成立时间较短、名下暂无有效资产抵押等原因，创业融资一度受阻。举步维艰之下，是工商银行绍兴柯桥支行及时为他提供了这笔意义非凡的资金，全程线上操作，灵活，利息合适，让他赞不绝口，“有了这笔贷款资金，我对今年的经营充满了信心！”

　　今年，工商银行绍兴柯桥支行结合助企便民融资服务工作，立足中小企业面临的融资难点、痛点，在上级行的支持与帮助下，量身打造了“中国轻纺城北市场经营快贷商户场景分行特色方案”，基于商户交易、结算、合作年限等数据，建立客户筛选模型，为经营稳定、资信良好的优质商户提供用于日常采购、经营、缴纳租金等用途的经营快贷融资服务，并主动为经营商户们核定信用额度，单户最高授信可达150万元，解决了金融机构与商户之间“信息不对称”的难点，也解决了商户“抵押物不足”的痛点，大幅提高了金融服务效率，主动融入柯桥区域，以更加担当有为的姿态、更加精准高效的服务，助推经济高质量发展。

　　深耕养老金融 笔绘幸福养老新图景

　　“阿姨，您要取小额现金的话，可以不用排队，ATM机就能取。”近日，在工商银行绍兴上虞支行营业部，李阿姨在大堂经理的引导下顺利地从ATM机上取到了买菜钱，前后不过五分钟。方便快捷的体验让她不由得感叹起工行贴心的为老服务，“这还是我第一次体验自助取小面额的现金，以后再也不用为了几十块钱排长队了。”

　　ATM小面额取款服务是今年8月20日工商银行绍兴上虞支行营业部全新推出的适老服务，大大满足了老年人对小面额现金的需求，进一步优化了支付服务环境，提升了支付便利性。除此之外，在传统的文字提示基础上特别增设的大字版界面，如同为老年客户量身定制的“放大镜”，让每一个提示、每一项选择都清晰可见，极大地降低了操作难度，提升了办事效率。一系列智能终端机的升级，将工行金融服务适老化推向了新的高度。

　　近年来，我国老龄化趋势显著，养老服务需求日益凸显，为养老金融体系带来了挑战。为充分满足老年客户群体的金融服务需求，工商银行绍兴上虞支行营业部践行“金融为民”的初心，深入贯彻适老化服务场景建设工作要求。

　　在养老理财方面，为了让老年群体晚年理财存得安心，针对其保值增值求稳的需求，工商银行推出“如意人生”系列个人专属理财产品,为客户提供安全、便捷、卓越的投资理财服务。其中，工商银行绍兴上虞支行总销售额全市第三，实现网点全覆盖，截至8月末，该行“如意人生”新规净值型理财活动累计销售4.88亿元。

　　在日常服务方面，工商银行绍兴上虞支行在细节处用心，在服务上贴心，多措并举推进“适老化”服务建设，让金融服务更加有温度。例如，营业网点门口设置无障碍设施，确保老年客户“出入无忧”；营业大厅内摆放老花镜、轮椅、靠垫、拐杖、便民箱等适老物品，以备老年人办理业务不时之需；柜台设立“爱心柜口”，为老年人开通绿色通道，优先办理老年客户业务；同时，大堂经理为老年客户提供全流程“一对一”服务，“一站式”为老年客户解决问题。

　　同时，工商银行绍兴上虞支行还开展了一系列针对老年群体的厅堂微沙龙，用通俗易懂又发人深省的金融故事讲述储蓄存款、理财挑选、防电信诈骗等金融知识，获得了客户的一致好评。今年该行已开展115次厅堂微沙龙。

　　在营业大厅之外，工商银行绍兴上虞支行更是将优质服务送上了门。随着老年人三代社保卡启用需求激增，该行营业部特色化组建一支上门办卡小分队，对因行动不便、长期卧病在床等特殊情况不能亲自到网点办理的老年客户，在风险可控前提下，坚持特事特办、急事急办原则，灵活实施“上门暖心服务”，提供社保卡激活、密码重置等等“一揽子”金融服务，将柜台搬至家门口、搬至病床前，充分保障老年客户群体金融权益。

　　洞悉科技价值 再添金融加速新引擎

　　在数字化浪潮汹涌的今天，工商银行绍兴分行始终站在时代前沿，坚定推动数字化转型与智能化升级，以科技创新为驱动，不断探索金融服务的新模式、新路径，不仅开创了“五篇大文章”为民为企金融服务的新局面，更以数智化全面激发科技金融向“新”力。

　　芯联集成电路制造股份有限公司成立于2018年，2023年挂牌上市，是我市“万亩千亿”集成电路产业平台的头部企业，芯联项目被列入第四批国家批准的集成电路重大项目、浙江省和绍兴市两级重点项目和省重大产业项目，也是省、市发展数字经济的先导项目。

　　近年来，工商银行绍兴分行持续加大对制造业、战略性新兴产业等重点领域信贷支持力度，做好科技金融大文章，加大支持科技型企业全生命周期融资力度，这一点在与芯联的合作中有所体现。早在芯联创立之初，工商银行绍兴分行便与其建立起了稳定的银企合作关系，共同书写金融向“新”的佳话。

　　芯联集成旗下拥有高素质的核心管理团队和专业化的核心研发团队，拥有省级重点企业研究院、省级研发中心、省级微机电系统工程研究中心、省级宽禁带半导体及特色工艺产业创新中心等科研平台。这些“智囊”不仅为芯联集成在硬科技领域构筑了坚不可摧的技术堡垒和创新能力，还极大地加速了科技成果的转化与应用，确保了公司在行业内的领先地位和持续发展动力。

　　“但一个产品从研发到量产，起码要三到四年时间，在此过程中，无数次的试验、失败、调整与再研发，每一步都离不开巨额的资金支持，而工商银行绍兴分行无疑在其中扮演着很重要的角色。”该公司有关负责人说。

　　今年初以来，工商银行绍兴分行已为芯联集成发放6.7亿元流动资金贷款；开创性银行投资股权，工融金投一号基金投放债转股9亿元。随着公司业务的快速稳定与发展，绍兴分行与芯联的黏性更是不断增强，成功加入芯联三期项目银团，份额达到6亿多元。

　　在个人业务方面，工商银行绍兴分行更是承担了芯联集成代发工资、员工按揭贷款等金融服务。这一系列金融支持进一步彰显了该行对芯联集成未来发展的坚定信心和鼎力支持，不仅为芯联集成提供了充足的资金保障、温暖的服务关怀，更在推动其技术创新、市场开拓等方面发挥了积极作用。

　　展望未来，工商银行绍兴分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，充分发挥自身在数字化转型中的领先优势，为包括芯联集成在内的更多优质高科技企业提供更加全面、高效、便捷的金融服务。通过深化金融与科技的融合，该行将不断挖掘数字价值，助力企业实现更快、更高、更强的发展目标，共同开创金融服务实体经济的新篇章。

　　梁永锋 摄