随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，数以亿计的农业人口通过就业、就学等方式转入城镇成为“新市民”，成为城市建设中坚力量。为帮助新市民更好地扎根城市、筑梦新生活，农业银行诸暨市支行秉承金融为民理念，制订新市民群体综合金融服务方案，持续为新市民提供品质好、体验优、流程易的金融产品和服务，有效提升新市民的获得感、幸福感、安全感。

满足新市民安居需求，助力“住有所居”。为更好地满足新市民就近办事需求，该行5月正式启用公积金便民服务点，在网点设立公积金专窗，办理公积金提取、公积金基本信息修改查询等个人业务及职工新增、基数调整等单位业务，致力于为辖区内新市民群体提供住房公积金“多点可办”“出门办”“就近办”等便捷服务。此外，为满足新市民合理购房需求，降低购房成本，该行在利率上执行优惠，在业务上优化办理流程，提升新市民贷款和用款便利度。

调研新市民金融需求，实现“‘新’中有数”。开展“农情消暑，关‘新’一夏”新市民主题关怀服务月活动，与美团、快递、环卫、园林等单位对接，掌握相应行业新市民的数量、年龄结构、防暑需求等，并结合该行实际，制订9条对应措施。

优化新市民服务质量，提升“服务体验”。围绕新市民金融服务，聚焦“普及金融知识万里行”“守住钱袋子”“防范电信诈骗”“防范非法资金”“信用记录关爱日”等主题，联合乡镇义工、金融机构、社区组织，走进商圈、学校、企业、社区，多渠道开展金融知识宣传活动。

下一步，该行将持续深化“浓情暖域”网点服务品牌建设，让金融服务看得见、摸得着、感受真、体验好。

（内容来源：绍兴日报）