近日，绍兴国泰印染有限公司负责人邵菊方打开“浙里办”App，进入“律动浙里”功能区，点击涉企法治服务专区下的预约式指导，填写完信息，3天后便约到了专家团队上门开展企业合规“体检”。“报告当天就出来了，指出公司在消防管理方面存在疏漏，我们迅速整改，把隐患消除在萌芽阶段。”邵菊方对此赞不绝口。

邵菊方感受到的便利与高效，是由柯桥区创新构建的涉企法治服务体系带来的。柯桥拥有8000余家纺织企业，形成了全球最完备的纺织产业链。企业多了，对法律服务的需求也随之增强，今年，柯桥区被列为全省12个涉企法治服务增值化改革试点地区之一，以此为契机，柯桥区推出全链条、全天候、全过程的涉企法治服务体系。

立足企业实际需求，线上线下齐发力是基础。在线上，柯桥迭代升级“一平台”，开设线上涉企法治服务专区，设置了咨询类、指引类、求决类、诉求类、印染产业合规等15个功能模块，30款基础服务事项可实现线上流转；在线下，柯桥规范建成“一专区”，企业法治服务专区入驻企业综合服务中心，配备首席涉企法治服务专员常驻，同时建立“16+2”涉企“法治驿站”，分布在16个乡镇（街道）、中国轻纺城市场以及印染产业集聚区。

为快速、及时解决企业急难愁盼问题，提升企业满意度，涉企法治服务体系融入了闭环运行机制。“一方面，推行‘全流程’问题处置，一窗受理、分类流转、分级处置、综合管理，明确企业诉求办理时限，严格时效管理；另一方面，采用多元化法治联动，通过跨部门会商协调、政企面对面会商，面向企业、社会各界、人大代表、政协委员、商会协会等主动发现问题。”柯桥区司法局相关负责人介绍。

此外，服务体系中还引入了法治服务“好差评”和“法治督导”等评价反馈机制，推动“问题清单”转化为“成效清单”。据统计，自涉企法治服务体系推出以来，已累计办理线下涉企法治事项407件，平均办结时间1.9天，办理线上事项2796件，平均办结时间0.5天。

（内容来源：绍兴日报）