历久弥新的“枫桥经验”，在发源地绍兴，又一次谱写了新的华章。

2023年9月20日，习近平总书记考察绍兴，指出要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

一年来，绍兴坚决扛起“枫桥经验”发源地使命担当，牢记总书记殷殷嘱托，持续推动新时代“枫桥经验”理论创新、制度创新、实践创新，不断谱写新时代胆剑篇，走出了一条中国式现代化市域实践新路子，一幅高水平平安绍兴法治绍兴建设的和谐画卷在古越大地徐徐展开。

迈向新领域

“我们常在小区里跑，有些事也能帮着一块解决。”说这话的苏毅，是一位快递小哥，也是诸暨快递行业青年矛调团的一员。前不久他帮助调处了一起快递员与小区业主之间的矛盾。

那天，一位快递员前往诸暨恒大御澜庭小区送货，因业主刘女士不在家，便根据其电话指示将快递放在门卫室。然而，当刘女士去取货时却未找到。双方在电话沟通时发生争执，刘女士要投诉快递员。

苏毅了解情况后，在社区的协助下，立刻联系物业查阅监控，终于找到快递员放置货物的证明，并发现快递被人误领。最终在楼道长的帮助下，快递被找回，完好送到刘女士手中，这起纠纷也得以顺利化解。

在诸暨，快递小哥、外卖小哥等流动性强、接触面广、信息量大的人群，也“融网入格”，参与矛盾调处，助力网格治理。

“枫桥经验”，这项源自农村的基层治理经验，已从农村走向城市。

在上虞区，当地聚焦城市社区治理中的难点、痛点、堵点，深入开展党建引领社区居委会、业委会、物业三方协同共治行动，全面推行“激活组织微细胞、建强小区微阵地、搭建议事微平台、办好民生微实事、开展协同微评价”的“五微共治”标准化工作体系，全力破解城市基层治理职能不清晰、管理不精细、协作不紧密等问题。

习近平总书记曾指出：“‘枫桥经验’不仅适用于农村，而且适用于城市。”一年来，绍兴积极打造新时代“枫桥经验”城市版，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。

与时俱进是“枫桥经验”具有强大生命力的根本保证。在绍兴，“枫桥经验”的精神内涵已全面运用于社会治理各个领域。特别是进入互联网时代，随着网民数量的增加，来自网络的矛盾纠纷也随之增长。在绍兴，“枫桥经验”正从网下走向网上。

“现在只要把我们的花样图片传到网上，通过小程序一查，就知道有没有侵权，免去了后续不少麻烦事。”前不久，在柯桥做纺织面料生意的潘先生接到订单后，通过“版权AI智审”微信小程序，查询了客户提供的花样图，确认没有侵权后，启动了生产流程。

“版权AI智审”是柯桥区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”而推出的花样版权“查、比、争、看”线上服务应用，它不仅破解了人力无法解决的海量搜索比对问题，也极大推动了纠纷的快速解决，有力维护了市场秩序。

绘就基层善治新“枫”景

习近平总书记多次强调要“走好网络群众路线”。一年来，绍兴积极构建部门联合、信息联通、会议联席、设施联建、执法联动的网上治理共同体，实施网络综合治理，防范化解网上风险隐患，强化涉互联网矛盾纠纷的预防与化解，打造新时代“枫桥经验”网络版。

在绍兴，“枫桥经验”早已不是政法单位一家之事，新时代“枫桥经验”创新应用已延伸到广泛的行业领域。

“多亏了你们，这笔拖欠近2年的工程款总算结清了。”日前，在诸暨市建设局“红色调解驿站”，诸暨某项目部施工班组负责人赵先生紧紧握住几位调解员的手，向他们表示由衷的感谢。

建筑行业红色调解，是我市打造新时代“枫桥经验”行业版的一个缩影。在绍兴，“枫桥经验”正从政法单位走向各行各业。在金融、房地产、珍珠、纺织、服装、五金、黄酒等行业领域，绍兴通过实施“行业监管+类型化纠纷溯源治理”，推广“企业综治中心”做法，有效预防化解行业领域矛盾纠纷。

面向青少年

“‘枫桥经验’在实践中不断丰富其内涵，在城市社区中也发挥着重要作用。”9月11日上午，绍兴文理学院马克思主义学院教师裘斌带着学生，来到越城区府山街道越都社区，上了一堂以“枫桥经验”为主题的思政课。

一年来，裘斌还和诸暨市西湖小学教师杨旦霞、上虞春晖外国语学校教师陈昊、诸暨市教师进修学校教师楼雁等，围绕“‘枫桥经验’与基层治理”这一主题在线上线下持续“磨”课。根据学生认知实际，按照小学认识、初中认知、高中认可到大学认同的阶梯式教学方式，推动大中小学思想政治教育一体化建设，让更多绍兴学子了解这项发源于家乡的治理经验。

过去，“枫桥经验”更多面向社会，如今也开始进入校园，面向青少年。

一年来，绍兴认真贯彻落实习近平总书记关于加强思政课建设的重要指示精神，充分发挥“枫桥经验”发源地独特优势，积极探索新时代“枫桥经验”融入思政教育的路径模式，深入推进大中小学思想政治教育一体化建设，创新大中小学生传承发展新时代“枫桥经验”体制机制，推动新时代“枫桥经验”融入思政教育，引领全市大中小学用好“枫桥经验”的思政“富矿”。

在绍兴，“枫桥经验”不仅走入校园，也开始改变校园。

学生离校、到校，家长手机里可以实时掌握；学生食堂吃得好不好，智慧食安2.0系统上一览无余；校园周边区域安装部署的视频监控，通过人脸抓拍、车牌抓拍等6大前端感知设备，实时监控校园安全……在绍兴，一个个“枫桥式”平安校园，让学生更安心、老师更专心、家长更放心。

在青少年中，学习、践行、传承“枫桥经验”，是绍兴创新发展新时代“枫桥经验”的一条实践新路径。而对于一些迷途的青少年，“枫桥经验”也起着重要的领航作用。

“现在小陈积极参加志愿活动，为社区工作提供力所能及的帮助，大家对他评价都不错！”近日，司法社工向回访的诸暨市人民检察院检察官介绍道。

今年2月，未满16岁的小陈参与到一起聚众斗殴案件中。诸暨市人民检察院将小陈纳入“星海守望”平台管理，由参与“罪错未成年人帮扶矫治项目”的司法社工、心理咨询师等人组成复合式帮教团队，根据小陈的成长经历、生活轨迹、家庭状况等，为其制订个性化、特色化的帮教方案。

以诸暨为试点，绍兴正聚力未成年人违法犯罪的前端预防和末端治理，建设“未成年人违法犯罪预防治理”平台，打造“星海守望”品牌，推动将罪错未成年人矫治全流程纳入基层治理，形成未成年人违法犯罪预防社会化共建共治格局。

走向法治化

前不久，坚持和发展新时代“枫桥经验”被写入党的二十届三中全会《决定》。《决定》指出，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善共建、共治、共享的社会治理制度。

法治是中国式现代化的重要保障。一年来，绍兴坚持和发展新时代“枫桥经验”，在法治轨道上积极推进矛盾纠纷多元化解。

今年8月，越城区一企业主向鉴湖街道坡塘村党委书记罗国海致谢，该企业曾因8万多元货款陷入一起纠纷，在“罗国海工作室”介入下，双方心里的小火苗在诉前调解阶段被“浇灭”。

社区（乡村）社会治理工作室是绍兴正在打造的三级社会治理中心的神经末梢。绍兴通过建设县级社会治理中心、镇级社会治理中心和村级社会治理工作室这三级治理中心，让群众遇到事情后都能有地方找个说法。

三级社会治理中心，也是一体化协同推进“三源共治”工作的支撑平台和中枢大脑。一年来，绍兴通过持续深化法治化预防化解等四大专项行动，全面实现矛盾纠纷源头预防、动态感知、源头减量、就地化解。

在新昌县沃洲镇，当地法庭还与沃洲镇社会治理中心实行反向入驻机制，在沃洲法庭立案大厅设立社会治理中心受理分窗口。沃洲镇社会治理中心派员入驻法庭，与法庭人员共同开展立案接待、诉前调解等工作。今年6月就一揽子化解了7起涉及农民工的劳务合同纠纷案件，加快推动矛盾纠纷一站式调处。

为了更好地化解一些专业性极强的金融类矛盾纠纷，今年上半年，市司法局还联合相关部门出台了《关于坚持和发展新时代“枫桥经验”推动金融纠纷多元化解的意见》，整合金融机构、商会协会等力量，加强金融消费者权益保护中心、金融纠纷调解百人团、金融共享法庭等建设，构建调解、公证、仲裁一体化的非诉纠纷多元化解机制。

在法治护航下，我市法治营商环境持续改善，助力经济社会高质量发展。前不久，嵊州市公安局食药环知侦查大队在行动中发现，网上存在假冒本地知名企业集成灶产品，并在线上线下开展低价恶性竞争的情况。为此，嵊州市公安局组织警力分赴广东、云南，成功抓获2名主要涉案犯罪嫌疑人，捣毁生产、仓储窝点2处，现场查获集成灶半成品100余台。

聚焦发展所需、企业所盼，嵊州公安从政策倾斜、涉企风险防范、安全宣防、违法犯罪打击、精准服务等方面，全域开展“优化营商环境暨万警助万企”行动，全力服务市场主体，全面助推优商兴业。

安全稳定和谐的社会环境是高质量发展的前提，也是群众幸福感、获得感的最重要来源。在新时代“枫桥经验”引领下，绍兴已连续16年成功创建“平安市”，6个区、县（市）成功创建“平安县（市、区）”，绍兴市成为全省实现“一星平安金鼎”满堂红的4个设区市之一。

在总书记考察绍兴一周年之际，绍兴市委常委会审议通过了《绍兴市坚持和发展新时代“枫桥经验”五年规划（2024—2028年）》，将全力推动绍兴从“枫桥经验”发源地向新时代“枫桥经验”创新策源地跃升，从市域社会治理现代化试点合格城市向更高水平跃升，从平安中国建设示范市向平安法治之城跃升，持续擦亮“枫桥经验”金名片。

（内容来源：绍兴日报）