9月12日，杭州余杭区交通运输局官微发布情况通报，全文如下：
觉得路线很偏，女子从网约车上跳车
司机：按照系统规划路线走的
8号晚上9点，杭州的小刘突然接到女友的电话，说她从网约车上跳了下来，还发来一个定位，他当时懵了...小刘的女友说，她发现司机走的路线和她印象中的不一样，她感觉很偏，问司机话对方爱答不理，她当时很害怕...
司机回应，他当时按照系统规划的路线在走，对方的举动他也很懵。
针对此事，网约车平台给出了回应：
（越牛新闻综合@1818黄金眼、杭州余杭区交通运输局、新京报）
作者： 编辑：宋玥
