今年3月6日起

绍兴越城的灵活公交创新开行

线路人气不断升温

乘客出行热情持续高涨

半年间

服务乘客达11万人次

日均客流量近700人次

灵活公交以多元魅力启航智慧之旅

拓宽市民出行“幸福圈”

……

从“探索”到“融入”

灵活服务点亮生活色彩

“可以线上预约，出行仅需2元，对比打车来说真的是便宜多了。”对于大学生张同学来说，越城灵活公交代表着经济与高效，是他日常出行的代步工具。

而对于部分上班族而言，越城灵活公交已经成为了他们绝佳的通勤工具。“我家就住在城东鹤池苑，单位在银泰城周边，每天乘坐灵活公交上下班，可以高效解决堵车和‘停车难’问题。”市民李先生说，“这条线路真的是上班族的福音！”

从春日的微风到夏日的骄阳，越城灵活公交穿梭在绍兴古城的大街小巷，覆盖世茂及银泰商圈、学校、医院、热门小区等，并接驳绍兴轨道交通1号线，有效畅通市民出行“最先和最后一公里”。

从“智慧”到“未来”

数字赋能刷新出行体验

“从迪荡到塔山地铁站，只需要10多分钟。”

“手机上下单后，没几分钟就到了！”

“相比传统公交，它的模式‘聪明’不少。”

越城灵活公交依托市民出行热力分布，探索集约化智能调度，实行“乘客预约申请、平台按需调度”预约响应模式，动态调配最优运行车辆，实现“一站直达＋无需换乘”“灵活动态+集约出行”速通效果，让市民乘客能够享受到更加灵活自由的出行选择，以及更加高效便捷的路程体验，极大提高了出行效率和公交吸引力。

从“新意”到“心意”

优质服务打造暖心窗口

一大早，家住盛世名苑的韩奶奶便像往常一样拿出手机，拨打88028803，预约了一辆由盛世名苑（东）站点到迪荡农贸市场的越城灵活公交。6分钟后，车辆到达站点。“邓师傅，今天又是你来送我去买菜啊！”韩奶奶一边笑着和司机打招呼，一边掏出老年卡刷卡乘车。确认韩奶奶坐稳后，这辆免费、快速的“专车”缓缓启动。

灵活公交结合乘客群体需求，拓展“线上+线下”操作渠道，推出手机预约、电召叫车、站点扬招司机代下单3种乘车模式，并支持扫码支付、公交卡刷卡、数字人民币及投币等多种支付方式，进一步降低乘客乘坐“门槛”。

灵活公交，智慧出行。现阶段，除越城灵活公交外，袍江区域也已开行灵活公交线路，通过“固定+巡游”“线上+线下”服务模式，精准提供公交出行服务。在数智化赋能新质生产力发展的当下，灵活公交的出现不仅规划了便捷的出行之路，更描绘了智慧的城市蓝图，融入了市民的幸福生活。

未来，市区公交将继续围绕“未来公交”建设，立足“需求公交”发展，拓展灵活公交应用场景，持续创新公交服务模式，探索推广预约响应服务，不断提升群众公交出行的获得感和满意度。

（越牛新闻综合自绍兴市公共交通集团）