送新营业执照上门时，只因看了施工图，便跑去施工现场提供增值服务。越城区市场监管局东浦市场所工作人员的这一“额外”举动，让绍兴山姆会员商店相关负责人心里很暖。主动靠前服务，为的是避免企业走弯路，我们要为越城“店小二”的热心肠点一个大大的赞。

大浪淘沙之下，招商引资越来越难、越来越卷，好项目、大项目越来越不易落地。把项目招进来是本事，服务好项目建设更要真功夫。企业愿意把项目落在某个城市，良好的营商环境很可能是重要考量。优化营商环境不是一句空话，需要拿出实实在在的举措。一个城市能否抢大项目、好项目，最终比拼的还是服务。把服务做好了，企业家们会口口相传，城市也就有了口碑。可以毫不夸张地说，这是最好的营销、最好的招商广告。

项目签约后，要做到专人盯、全程盯，避免签约时热热闹闹、推进中冷冷清清、运营后不闻不问。如果把项目迎进门后，“店小二”立马当起甩手掌柜，结果只能是：企业急难愁盼，迟迟得不到解决。对此，企业会怎么想？应该把增值服务理念融入项目建设全流程。其间，不光要了解对方需要什么，还要弄明白能给人家什么。这，往大了说是营商环境，往小了讲，就看你是否真心待客。一名来自深圳的女企业家的话让人印象深刻，她说“越城干部不是拼命在干，而是不要命地在干”。这是企业家们的感受，相信这也是当前越城干部的一种独特精神气质。