“楼下装修粉尘满天飞，我们年纪大了担心对身体不好，联系不上房主，劝过几次工人也没用，能管管吗？”近日，下大路社区第五网格网格员在网格巡查时，遇到不少怨声载道的居民，经打听，原来是北海西村某幢楼一层在装修，楼道扬尘污染严重。

网格员立即随反映问题的张阿姨前往现场查看，发现一楼住户将入户门改造成了窗户，但并未安装玻璃，粉尘外扬到屋外，连楼道地面都积了一层白灰，严重影响其他居民。网格员积极联系到业主后，从维护邻里关系的角度出发，现场与双方进行沟通，经过半小时调解，业主表示在打磨墙的时候灰尘确实比较大，给邻里造成了不便，会让施工队尽量使用功率小的工具；同时，在网格员建议下，业主同意施工队先装上防雾霾窗纱网堵住窗洞；另一边，居民也表示了对装修的理解，近期关窗规避粉尘。最后，网格员协同清扫员对外扬的白灰进行了仔仔细细清理，楼道地面及墙面恢复了整洁。

一场灰尘扰民的小纠纷，在网格员穿针引线下妥善化解。在这场“人居环境保卫战”中，网格员充分发挥了信息员、调解员和服务员作用，还给居民一个干干净净的楼道。

（内容来源：今日越城）