车主接二连三      

一两个月没法上牌

今年5月底，魏先生买了一辆英国进口的路虎揽胜3.0 盛世版越野车，车价135万元，算上保险、税费等等，全部办完花了150多万元。魏先生提供的资料显示，他是今年5月25号跟绍兴路德行汽车有限公司签的合同，5月28号提车。此前采访时，车子已经行驶了8405公里，一直没有上牌。

绍兴车主 魏先生 ：他们（4S店）那边的说法是关单合格证被集团公司拿去抵押了，这个店已经开始停止进车了，进配件什么都没有进了。

记者 ：这是你内部渠道的人，告诉你的还是？

绍兴车主 魏先生 ：对，我朋友也是做车的，他可能对车辆行业跟那个。

记者 ：您比较担心的是？

绍兴车主 魏先生 ：我担心的是万一这个车行倒闭了，那我这个车上不了牌。那不就 150 多万买了个废铁嘛，对不对？上不了牌你车上不了路啊？对不对？然后要定性成抵押车、走私车，这都有可能的。

8月25号傍晚，4S店方面回应：他们已经和魏先生达成一致意见，会在9月13号之前，也就是最后一块临牌失效前，“为客户完成上牌”。

此后，又有多位绍兴的进口路虎车车主

向记者反映了类似的情况

绍兴上虞车主 陈先生：车子是6月26号买的吧，6月26号。

记者：多少钱？

绍兴上虞车主 陈先生：整个车搞好是，包含税是78万多。就是这4S店去买的，然后是在4S店提的，销售本来是跟我说买车后一个月（上牌），后来又说慢到一个半月，现在结果就是让我等嘛。他们那个证书啊，就那个合格证，就是我车的合格证，他们说押在银行里面。现在他们这个拿不出来，现在就说集团没有拨款下来，就这个意思。

陈先生说

他目前已经使用到第三块临牌了

非常担心后续车辆不能上路行驶

绍兴上虞车主 陈先生：两个多月了，我不把这个牌上好，这个临时牌打不出来了，然后就变“黑车”了，对不对？就是一个废铁了。当时我是全部搞好费用的，按揭的嘛，全部搞好，差不多100万元了，是吧？那我按揭每个月在交，车又不能开，就是我怕临牌到期了，然后我这个牌又上不了的话，那就麻烦了，是吧。

跟上虞的陈先生一样

有相同顾虑的

还有另一位绍兴的车主

也姓陈

绍兴车主 陈先生：7月25号买的，买了差不多将近是100万。

记者：就是落地价？

绍兴车主 陈先生：落地价落地价，人民币，对对对，是的。

记者：那当时承诺了什么时候能上车牌呢？

绍兴车主 陈先生：当时的话，承诺是尽快上，也没有给个具体的（时间）。那刚才销售经理也说了，就是说像我这边，就是说，到现在时间一个多月的话，他们都说正常。但是就是目前我听到，就是宝利德集团资金，有存在一些困难，所以说很多车，我们不是一个个案，那我们当时有好几个朋友提车了，到现在都还是，没有拿到这个合格证。

企业信息公开平台资料显示

绍兴路德行捷豹路虎4S店所属的公司

由浙江宝利德汽车经营管理有限公司

100%持股

从股权结构图和股权穿透图上看

最终归属于宝利德控股集团有限公司

陈先生说

他的车是绍兴路德行捷豹路虎4S店

根据宝利德控股集团的内部规定

从慈溪的路虎4S店调来的

绍兴车主 陈先生：这边有个区域保护政策。那他们提车的话就是说只能是他们集团，通过他们集团，去慈溪去提的。那慈溪就是说目前为止这家店是濒临于倒闭，那我们就很怕就是被牵连到，然后跟这家4S店在沟通。那他们就说了，哎呀，这个是慈溪的，那我们也是这只手是伸不到那边，是属于集团管的事务。

记者：那它慈溪那边濒临倒闭，这事你是听到什么样的风声？又是怎么确认的这事。

绍兴车主 陈先生：就是宝利德集团那边，我有几个朋友，是做宝利德集团内部的供应链的，是他们跟我讲的，就他们包括有欠薪的一个情况，也在跟宝利德在沟通。

绍兴路德行捷豹路虎4S店的工作人员表示

这次的情况

跟记者陪车主魏先生来的时候一样

新闻发言人外出了

不在店里

记者：他今天还是不在是吧？

绍兴路德行捷豹路虎4S店 工作人员：对对，今天没在。

记者：噢行，那我打他电话，上一次那个车主后来确定。

绍兴路德行捷豹路虎4S店 工作人员：对，是9月13号，他（魏先生）临牌是9月13号之前，那个我们现在在处理中。

绍兴车主 陈先生：那我催促的时候就是讲的话，差不多应该也说了，就9月5号之前是一定会给我就是办好这个事情的。但是现在这两天就是又在反悔，就是说，哎呀，可能要到9月底了。

绍兴路德行捷豹路虎汽车4S店新闻发言人电话：您好，您拨打的号码，暂时无人接听。

随后

记者通过企业信息公开平台资料

联系了4S店所属的宝利德控股集团

宝利德控股集团企业服务电话：那这个事情的话，我会向专人反映，然后之后的话，具体的由专门负责人，来跟您进行解答。

投诉超过10起

“路德行”在跟进

截止到记者采访时

已经有三位购买了进口路虎车的车主反映

购车后上不了牌

且对经销商的经营状况表示了担忧

对此捷豹路虎汽车厂家怎么看呢？

当着记者的面

陈先生拨通了捷豹路虎汽车厂家的

400客服热线

热线工作人员确认

他们之前已经进行了登记

并向上级和4S店反馈过相关情况

捷豹路虎汽车厂家客服热线：在（8月）25号以这个投诉的形式为您反映至门店之后，您是说到目前为止，门店也没有去跟您去进行对接是吗？

绍兴车主 陈先生：对，是的，是的。

捷豹路虎汽车厂家客服热线：了解您的意思，这个确实给您带来了，不好的一个服务体验，我会在电话结束之后，再次为您去进行尝试，一个协调催促，因为这个相应的进度的话，可能还需要以门店告知为准。

绍兴车主 陈先生：我打过厂家投诉电话，四天，连打四天，然后就是12345也打了。

记者：那厂家怎么说呢？

绍兴车主 陈先生：厂家的意思是说，他们也没有权利，就是跟他们的经销商，就是一个平等状态去沟通，那还是会帮我去催促。

记者：我们这边至少已经了解到有3到4位车主了，然后这样子是不是一个普遍的情况呢？你的经销商这边是一个什么情况？您这边能不能也帮我们查一下，然后给我们一个反馈。

捷豹路虎汽车厂家客服热线：那是这样子的情况的话我会如实记录，因为我并非是公司方面的这个媒体发言人，没有办法直接给您直接的一个答复。

陈先生又赶到了

属地的市场监督管理所反映情况

执法人员表示

他们已经收到了多位车主投诉

不能上牌的问题

4S店方面给出的解释是

这种情况跟路虎品牌前一段时间的促销有关

绍兴市斗门镇市场监督管理所 冯队长：这个投诉举报的量起来就是从上一周开始的。对对对，之前陆陆续续有个别，然后过一段时间他们会处理掉的。

记者：像有这种情况的大概有多少个？

绍兴市斗门镇市场监督管理所 冯队长：这个的话10个肯定超过了，我一直跟他们经理也在沟通这个事情。他给我的一个回复，销量上来了嘛，可能会有这个问题。现在跟厂家在沟通这个问题，就是说想能拿到更多的那个价格方面啊，各方面啊，那这个的话，开店肯定为了这个。

冯队长介绍

4S店方面向他们承诺

会尽快解决车主们的上牌问题

还说会单独联系车主

针对不同情况给予一定的补偿

绍兴车主 陈先生：我们也不叫它，不做过多的一个诉求，比如说你给我，上牌完了赔多少。那之前他们是有给了个方案，就是说9月5号晚一天赔300元。但是我觉得就是我们既然买这个车，我们不是为了这个钱，我们就希望尽快上牌。

上虞车主 陈先生：我没答应，他说的，每天给我300元到500元，我都不要。我就说，你尽量把我这个牌子，赶快上牌搞好就可以了。

稍晚些时候

绍兴路德行4S店的新闻发言人

给记者回了电话

绍兴路德行捷豹路虎汽车4S店新闻发言人：这两个客户的情况呢，我大概也了解，然后客户的上牌问题，我们现在已经向上在反馈了。但是目前上牌时间这一块，确实无法明确给到，那我们也在跟进当中，后续如果有任何的进展，我们也将第一时间，再跟客户做联系。

记者：原因是什么啊？

绍兴路德行捷豹路虎汽车4S店新闻发言人：这个具体公司这边，反正销售也在对接嘛，然后我们这边也在跟领导做反馈。

至于车主们听说的

4S店所属集团公司资金紧张

以及对同集团其它地区4S店

出现停业或者经营异常的担忧

这位新闻发言人强调

目前经营绍兴4S店的

绍兴路德行汽车有限公司

不存在经营风险

绍兴路德行捷豹路虎汽车4S店新闻发言人：目前的话我们公司，反正全员正常在上班。

记者：说出现了一些欠薪的情况这些？

绍兴路德行捷豹路虎汽车4S店新闻发言人：目前我们店不存在这个欠薪的这么一个情况，然后针对其他的，假设性的问题嘛，我也不便再做回答。

记者：市场监管说从上周开始，到现在是起码有10个以上的车主都上不了牌，而且都是我们店买的车？

绍兴路德行捷豹路虎汽车4S店新闻发言人：那目前可能我这边，没有接收到这个信息。

记者盘点了一下

三位接受采访的车主里

目前只有5月份买车的魏先生

得到了4S店的承诺

会在9月13号之前

帮忙完成上牌的手续

绍兴车主 魏先生：有可能我是第一个吧，4S店也没有再跟我联系，然后现在我也准备主动去跟他们联系，他说肯定会尽快办的，但是我不是很有信心。我当时也提了个要求，如果说是还办不下来，能不能给我写一个书面协议，就这个车你拿走，钱还给我，或者给我换一台新的，能上牌的车，当时他就说这个东西办不了。

绍兴市斗门镇市场监督管理所 冯队长：这个我们其实也了解，因为路虎在柯桥那边的一个店已经停办掉了，现在就剩绍兴这边了。所以说担心也是正常的，那我们也是一直在关注这个问题，像这一块其实我们也是很替他们很着急。我觉得投诉只是其中一个渠道，比如说你法院那也可以去起诉嘛。

上虞车主 陈先生：你可以帮我问一下另外的一些车主吗？因为如果起诉的话，我们可以拉个群对不对？毕竟，也不是说大家谁的钱是大风刮来的，都是实打实付了的。

记者：您是准备走法律程序了？

上虞车主 陈先生：对，如果说它不上牌 ，那只能走法律程序了。

（越牛新闻综合1818黄金眼）