12345政务热线和110报警热线，帮助无数群众解决了很多身边的难题，但如果有人为了一己私利，胡乱拨打这些热线，将导致公共资源浪费。前段时间，绍兴柯桥警方就处理了一名捏造事实，乱打12345政务热线和110报警电话的男子。

从去年七月起，柯桥公安分局马鞍派出所多次接到男子郭某的报警电话，郭某称，马鞍街道一家印染厂员工的宿舍里有涉黄行为。

柯桥公安分局马鞍派出所民警 胡智誉：民警接到报警后，第一时间出警到达现场，但经过仔细核查后，却并未发现卖淫的违法行为，事后民警如实回复郭某。

然而，让人没想到的是，之后郭某还是频繁地拨打110报警电话。

柯桥公安分局马鞍派出所民警 胡智誉：马鞍派出所期间多次到场核查，并且走访厂区保卫处负责人以及其前女友同事舍友等相关人员，均表示并不存在卖淫的违法行为。

民警多次要求报警人郭某提供相关证据，或者叫郭某直接前往派出所反映情况，但郭某一直拒绝，不肯露面。

柯桥公安分局马鞍派出所民警 胡智誉：由于郭某举报时均身处外地，并不在市内，其甚至在电话中多次使用不文明语言，态度及其恶劣。

去年8月17号，郭某开始拨打12345政务服务热线，反映印染厂宿舍楼有卖淫行为的不实情况。

柯桥公安分局督察大队副大队长 邱静盛：随后在8月22日、9月4日，在短短的半个月时间内，又连续反映了两次，我们分局警务监督部门对这个12345的办理单，尤其是群众重复反映的问题也是高度重视，因此我们将这个线索流转给了治安大队，同时也要求派出所针对这个群众提供的线索进行一个重点查处，但是经过多次的复核以后，我们发现这个郭某反映的线索是不属实的。

调查过程中，民警发现，郭某之所以多次谎报警情，是因为存在个人恩怨。

柯桥公安分局督察大队副大队长 邱静盛：我们对这个郭某进行劝诫，告诉他捏造案情涉嫌违法，但是郭某不仅不听劝，同时还将这个矛头从谎报案情，转移到了明显的个人身上，这个期间共向12345热线投诉了13次。

柯桥公安分局马鞍派出所民警 胡智誉：因为多次谎报案情的违法行为，严重扰乱了社会秩序，绍兴市公安局柯桥区分局对其涉案调查，经过固定证人证言，110报警记录，12345通话记录等多方面证据，2024年6月中旬我们在杭州警方的协助下，将郭某依法传唤至杭州市公安局萧山区分局益农派出所内接受调查。

在大量证据面前，郭某对谎报案情是为报复前女友的违法事实供认不讳，最后，郭某被警方处以行政拘留8日的处罚。

嫌疑人 郭某：跟她三年多了，之前关系特别好，后来分手了，我心里特别不愉快，之后我报警了，后来成习惯了，我一觉得心里不舒服的时候，我就想打这个电话，我很后悔。