据新华社上海8月28日电 上海市消费者权益保护委员会针对“黑家电维修”进行的调查结果显示，地图类App成为“黑家电维修”的重要“推手”。

上海市消保委相关负责人介绍，在2024年8月14日至22日期间，上海市消保委以“空调维修”为关键词，在高德地图和百度地图上搜索并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商进行测试。

调查显示，高德地图和百度地图标注的家电维修商户地址存在大量不实情况，其中，高德地图178个家电维修信息有74个涉嫌虚假，占比达41.6%；百度地图164个家电维修信息有65个涉嫌虚假，占比达39.6%。这些信息不仅误导了消费者，还给消费者的事后维权带来了极大困难。

暗访结果显示，通过高德地图找到的3家维修商均存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。

同时，暗访结果也显示，通过百度地图找到的两家维修商中，有一家也存在虚假报价、虚假维修以及虚构故障等严重损害消费者权益的行为。

针对这一结果，上海市消保委对高德地图和百度地图进行了约谈。