“我们小区的物业服务周到细致，基本上有求必应，小到换灯泡，大到房屋漏水，只要在微信群里招呼一声，物业马上解决。”走进嵊州市白鹭香溪小区，业主赵阿姨热情地向大家介绍。

业主们交口称赞的高质量物业服务背后，离不开嵊州政协的有力助推。

近年来，嵊州市委市政府高度重视物业管理工作，构建“党建引领为抓手、多元参与为核心、数字赋能为支撑”的“三责联动”共治模式，以物业“小支点”撬动基层治理“大格局”。

为助力推动物业管理与基层治理深度融合，今年以来，嵊州市政协成立课题组，开展专题调研，并举行“请你来协商”活动，政协委员、居民代表与社区、业委会、物业服务企业等围坐一起，话心声、深协商、献良方。

市政协城环交委主任田震建议，探索“红色物业”新模式，建强“一核多堡”组织体系、“一核多元”力量体系、“管理规约”制度体系，形成三责联动的多元共治格局。

物业管理是一项系统性工程，市政协委员、市住建局副书记金兴安认为，要成立物业管理工作领导小组，建立健全联席会议制度，厘清工作职责，推动资源、服务、管理下沉。

市政协委员、市经开集团综合协调部部长董毓提出，建立健全物业服务评价体系和退出机制，实施动态综合考核评价，实行信用分级分类监管，切实加强物业服务企业和从业人员管理。

市政协委员、科达建筑节能工程有限公司总经理田野提出，持续完善“嵊里管”智慧物业数字信息系统，打造“物业、消防、城管、网格”等融合可视化信息AI智能平台，提升物业管理效率。

“将物业矛盾纠纷化解在基层、化解在诉讼前期。”市政协委员、大丰律师事务所副主任马啸呼吁，建立物业管理纠纷投诉平台，畅通居民投诉渠道，将物业纠纷化解在萌芽状态。

市审计局副局长葛凌逸希望，规范小区重大事项决策机制，对业委会实行统一记账、集中审计，推动经营性收入上平台监管，重大工程项目审计“回头看”。

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在相关部门的重视推动下，协商会上的一条条“金点子”很快变成一项项具体措施。截至目前，全市47家物业企业已全部入驻线上智慧物业管理平台，业委会和物管会入驻率达97%。

市政协主席柴理明表示，要充分发挥专门协商机构作用，围绕“三责联动”运行过程中的重点难点问题，持续深入调研，提出更多有见地、有价值的意见建议，为有效规范物业管理、提升小区治理水平、维护居民切身利益贡献更多智慧和力量。

（内容来源：浙江政协同心苑）