米海茶，是新昌用来待客的一款传统特色茶点，代表的是主人家的热情和重视。七星街道则利用米海茶的文化属性，将之打造成了一个基层治理品牌：米海茶话。

最近，七星街道西岭社区的一场“米海茶话”就解决了一桩困扰居民多年的烦心事。

原来，由于历史原因，金山花园没有铺设燃气管道，居民们还过着扛燃气罐上楼的生活。群众的小事，就是“米海茶话”要议的大事。“我们了解居民需求后，马上组建红心志愿队，开展入户摸排。”西岭社区居委会副主任俞少锋表示，在多方联系沟通后，最终顺利完成燃气安装。

“在实践的过程当中我们不断完善‘米海茶话’议事协商机制，现在居民议事协商的氛围越来越浓厚，我们也通过这个机制解决了不少问题和矛盾。”西岭社区党委书记蔡筠介绍道。

截至目前，社区已召开协商会议130余次，协商解决问题52个，内容涵盖社区规划、设施建设、物业管理、环境整治、弱势救助等多个方面。

同样是一杯“茶”，七星街道南岩社区深入发掘和弘扬茶文化内涵，推出了“共享茶桌”矛盾纠纷调解机制，倡导“喝茶话纠纷”治理模式。在此基础上，今年，南岩社区成立了“一心两叶”联合会，即社区、小区业委会、物业公司三方建立共商自治机制，联合会工作内容主要涉及矛盾纠纷调解、小区事项合理性核准等五大板块。

“随着人们对居住环境要求的提高，居民参与公共管理的意识提升，导致小区治理过程中纠纷多、调处难度大，对基层治理也提出了更高的要求。”七星街道党工委书记俞均坪说，接下去，街道将进一步深化“三方协同”治理机制，做优做强“米海茶话”等议事协商平台，聚合法院、民政、志愿者等X种力量，完善以街道为核心，社区、小区业委会、物业公司为三大主要力量的“1+3+X”多元协同化解机制，提升小区治理效能和水平。

（越牛新闻综合绍兴日报）