从“乱”到“治”，尚礼苑小区的变化成为新昌小区治理的一个样板。

位于新昌江畔的尚礼苑小区，生活着950多户居民。几年前，因为物业费收缴、停车等问题，小区居民和原来的物业公司矛盾重重，双方时有冲突。到了2021年11月，物业公司决定退场。

“如果物业公司退场，小区居民生活就要受到影响，不仅垃圾无人清理，电梯、公共照明无法正常使用，7楼以上住户还将无法正常用水。”七星街道礼苑社区党总支书记张红回忆，那段时间她整夜无法入睡，一睁眼考虑的都是该如何解决危机。

为此，七星街道成立了专门的工作组，并制定了分步走的解决方案。七星街道党工委委员、副主任张小滨介绍，第一步就是让原来的物业公司推迟2个月退场，保证居民的生活不受影响。第二步是选举业委会，招聘新物业公司。第三步则是解决历史遗留问题。

“在解决尚礼苑小区问题时，我们积极发挥小区居民中党员的作用，摸索出了一套‘三方协同’机制。”张小滨说，如今，三方协同机制已经在七星街道推广。

“三方协同”机制即凝聚社区、小区业委会、物业公司三方合力，织成组织网络，成立联合会，由联合会开展小区日常事务监管、指导小区业委会换届选举、对小区矛盾进行调解、见证等事宜，有效调和小区业委会、物业公司、业主等主体之间的矛盾，推动物业纠纷源头化治理。

同时，七星街道强化对物业公司、小区业委会的管理，联合住房和城乡建设、市场监管、综合行政执法等部门，以长效管理机制为抓手，对物业公司加强监管和引导。比如评选物业服务“红黑榜”，对入驻物业企业进行信用调查等。同时，街道纪工委加强对小区业委会选举、业委会规范履职、小区维修基金使用等方面的监督，促使街道对物业小区全周期管理。此外，推动小区党组织与小区业委会深度融合，提升业委会成员中党员占比，实现组织体系与治理体系相结合，并做好业委会培育的“后半篇文章”，保障业委会规范化、专业化运行。

（越牛新闻综合绍兴日报）