近日，越城区仁心残疾人托养中心正式启用，这是越城区首家寄宿制残疾人托养中心。托养中心可以全托收住年满16周岁以上的一级、二级肢体、智力、精神或一级视力的越城区（含滨海新区）户籍的残疾人。当天，多个重度残疾人家庭亲属或监护人到场“探营”，现场了解居住条件和托养模式，细心挑选适合家人的托养“套餐”。

仁心残疾人托养中心满足了重度残疾人的所需所盼，彰显了民生温度。如何破解服务重度残疾人“最后一公里”的难题？越城区首家寄宿制残疾人托养中心的建立意味着托养服务主要内容将覆盖残疾人的生老病死以及日常生活等。为此，对于入住者的服务必须体现“三个着”：一是着心于“诚”。对于重度残疾人不能另眼相看，而是要高看一眼、厚爱三分，为残疾人提供热心、耐心、诚心的服务。二是着眼于“细”。重度残疾人所需要提供的服务任务更重、要求更高。为此，要把服务深深体现在细心、细致、细腻的日常工作中，决不因工作漂浮、服务不当而给重度残疾人带来不便以至造成不可原谅的伤害。三是着力于“恒”。对重度残疾人的服务质量既要看一时一事，更要看平日和经常。为此，必须切实做到服务态度不变、工作质量不降、管理力度不减。与此同时，寄宿制残疾人托养中心还必须自觉接受监督和考核，确保托养中心的服务质量不断创新发展。

关爱残疾人，促进社会和谐。我们必须换位思考，积极创造条件，加大投入力度，不仅要帮助解决残疾人生活上的“急难愁盼”问题，而且要缓解其家庭的经济负担、生活负担，从而让他们切身感受到党和政府的关爱、社会大家庭的温暖。

（内容来源：绍兴晚报）