2020年，我市发布《绍兴市城镇生活垃圾分类处理三年行动方案》。全市城镇生活垃圾分类目前实行定时定点投放。据统计，全市共有1260个小区创成“定时定点”越美小区，累计配备督导员2172名，撤桶并点15974处。然而，在整个垃圾分类工作链上，源头分类是最为重要也是最难把控的，这关系到市民的垃圾分类意识与生态文明意识，关系到家庭垃圾分类的习惯养成与定点投放的现场监督，有些小区不仅业主不遵守垃圾分类投放规定，现场的分类监督员也形同虚设，对乱投乱放见怪不怪不闻不问，从而影响了后续垃圾分类的质量。

如今，上虞区瞄准难点、痛点放大招，让物业公司由物管人员或保洁员兼任生活垃圾分类督导员，把垃圾分类作为物业管理的分内事，通过“小区工作大家议”提高业主参与度，营造“人人都是督导员”的良好氛围，把垃圾分类工作与小区品质建设有机结合起来。督导的是行为，提升的是素质，美化的是环境，获益的是小区。换一个角度讲，物业的督导服务其实也是增值服务，不仅不会引起业主反感，反而让大家深切体会到物业的尽心尽职，赢得了业主对物业的信任。

（内容来源：绍兴晚报）