嵊州市民求女士买了某品牌中央空调，第二年才安装好。如今空调出现故障，按购买日期算，维修已经过了“三包”期，需要自费；按安装日期算，商家应该免费维修。该按哪个日期算？求女士和商家争执不下，投诉至嵊州市消保委。

2018年3月19日，求女士于嵊州市某家电商场购买了价格约4万元的某品牌中央空调，当时商家承诺“三包”期为6年。2018年12月22日，商家送货上门，但当天并未安装好。直到2019年2月，空调才调试成功，完全安装好。今年6月，该空调出现故障，商家上门维修后表示，按照购买合同签订日期计算，该空调已过了“三包”期，更换主板需要自费。对此，求女士不认可，认为该空调自安装之日起计算，“三包”期尚未满6年，应由商家提供免费维修。双方协商不成，投诉至嵊州市消保委。

接诉后，嵊州市消保委工作人员联系双方核实情况，并向经营者宣传了2024年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》（以下简称“新《条例》”）中关于“三包”起算期相关的条款。

（内容来源：绍兴晚报）