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战酷暑,“移”往无前!绍兴移动践行“心级服务”

2024-07-25 09:29

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近日,绍兴地区气温飙升直逼40℃,“炎”值爆表。在这酷暑难熬的日子里,移动人无畏“烤”验,顶着炎炎烈日,坚守岗位。

迎战酷“暑”,保障网络信号“满格”

“客户满意始终是移动人的工作目标,一个故障调度就是一声命令。”这句话在绍兴移动柯桥分公司网络部得到了生动诠释。近日,柯桥分公司网络部在网络日常监测中发现齐贤凤凰产业园区一处网络出现故障,党员突击队员们闻令而动,没有丝毫犹豫,立即奔赴现场。尽管当时绍兴地区中午的气温直逼40℃,但他们仍头顶烈日,坚守岗位,克服高温酷暑的严峻挑战,争分夺秒地进行抢修。经过紧张而有序的努力,他们成功地在2小时内完成了抢修任务,确保了园区通信网络的稳定运行。

随着暑期的到来,宽带装机与维护工作迎来了高峰期。在这高温暑热的天气,绍兴移动上虞分公司的移动人奔波于大街小巷,步履不停。在进行网络布线时,他们频繁攀梯,固定线路。汗水几次湿透了他们的衣背,但他们从未退缩。每当看到用户满意的笑容,他们都以质朴的语言回应:“您满意,就值得!”

在新昌,有这么一群特殊的“城市行者”,他们头戴安全帽,肩扛登高梯,手提工具箱,穿梭于城市的大街小巷和乡镇的阡陌小路。他们就是绍兴移动新昌分公司的智慧家庭工程师们,他们用汗水和智慧为千家万户的宽带高品质运行默默保驾护航。他们深知,每一根网线的牵动都直接关乎着客户的网络体验和生活品质。面对高温酷暑,他们无所畏惧,毅然登梯上墙、拉网牵线,为客户装机、测试、排除故障。那黝黑的皮肤,不仅是高温酷暑给他们留下的烙印,更是他们辛勤付出、坚守岗位的坚实见证。

“客户满意就是我们的最大动力。”这是绍兴移动新昌分公司智慧家庭工程师们常挂在嘴边的一句话。他们用实际行动诠释着这句话的内涵,用汗水和努力换来了客户的满意和信任。

“温”暖有力,心级服务无处不在

在酷热的夏季,绍兴移动特别推出营业厅免费提供饮用水服务,为前来办理业务的客户带来清凉与关怀,用实际行动诠释“客户至上”的服务理念。

在胜利东路营业厅,移动营业员们忙碌的身影构成了一道亮丽的风景线。她们不仅致力于为客户提供专业的业务办理服务,更时刻将客户的舒适体验放在心上。面对高温天气,她们主动为等候区的客户送上免费饮用水,用这份贴心服务为客户带来了清凉与放松,有效缓解了客户的等待焦虑。

近日,嵊州大道营业厅的“移动之家”户外劳动者驿站,化身“清凉驿站”,向不畏酷暑、坚守岗位的环境“美容师”们发出诚挚邀请,欢迎他们走进驿站休憩,享受一份清凉与关爱。驿站内消暑饮品、清凉用品一应俱全,还设有舒适的避暑空间,为户外劳动者们提供了一个难得的避暑港湾。此外,驿站还贴心地为大家测量血压,关注他们的身体健康,积极宣讲防诈反诈知识,增强他们的安全意识。

“移动之家”户外劳动者驿站,得到了广大户外劳动者的热烈欢迎和高度评价。他们纷纷表示,这个“清凉驿站”不仅为他们提供了一个避暑休闲的好去处,更让他们深切感受到了移动公司的关怀与温暖,仿佛置身于一个充满温情的大家庭之中。

作者: 编辑:邵正华

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