招商银行绍兴分行践行中国特色金融文化

助推金融高质量发展

招商银行绍兴分行党委书记、行长 童刚良

今年以来，绍兴金融监管分局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，引导辖内金融机构对标省委省政府金融“四个区”以及浙江金融监管局树立“六个浙江标杆”建设目标要求，坚持党建引领、人民主体、合规清廉、平安创建、共治共享原则，做到“机构不做假、股东守规矩、高管知敬畏、员工有操守、公众识风险”，打造绍兴样板。招商银行绍兴分行认真落实绍兴金融监管分局工作部署，积极培育和弘扬中国特色金融文化，深入学习领会“五要五不”要求，强化金融文化自觉和自信，以优秀金融文化为牵引有力推进绍兴金融高质量发展，为谱写新时代“胆剑篇”贡献招行力量。

一、党建引领 推动金融文化走深走实

党的领导是坚持中国特色金融发展之路最本质的特征和建设金融强国最根本的政治优势。我行积极组织中国特色金融文化学习教育系列活动，深学细悟，由表及里“下真功”。将学习教育与党委理论学习中心组、专题读书班、党委会“第一议题”及支部“三会一课”、“主题党日”等活动紧密结合，引导全行干部员工深刻领会中国特色金融文化的内涵价值和实践要求。循迹溯源，组织全行党员干部前往浙东运河博物馆开展主题党日活动，邀请江苏省委党校马克思主义学院副教授徐岑琛专题授课，共同感悟创新发展新时代文化传承的独特魅力，在追溯运河文脉中汲取奋进力量。持续开展“金融工作政治性、人民性大家谈”活动，通过基层党组织书记讲党课、组织党员对标讨论，掀起培育和弘扬中国特色金融文化的热潮，增强全行员工金融报国情怀。开展“讲好诚信故事、坚守契约精神”宣传活动，深入挖掘、广泛征集重信守诺、坚持契约精神的招行故事，让“诚实守信，不逾越底线”深入人心，进一步筑牢金融高质量发展的“诚信之基”。

循迹溯源，招商银行绍兴分行走进浙东运河博物馆参观学习

二、写好“五篇大文章” 助力区域经济发展

培育中国特色金融文化是金融服务实体经济、为经济社会发展提供优质服务的必然要求。我行坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，践行“金融报国”、“金融为民”理念，做深做透“五篇大文章”。一是科技金融助力企业快速成长。坚持把科技金融作为服务实体经济的主线方向，践行“从早从小服务，持续陪伴成长”的服务理念，搭建“基金+园区+产业”一体化的服务组织模式，全周期陪伴企业成长。如为科创企业陌桑高科股份有限公司提供信贷支持5.47亿元，全力保障企业人工饲料工厂化养蚕项目顺利落地投产，同时发挥投行业务优势，通过“路演+”平台为企业引入5000万元股权投资款，“债权+股权”的融资服务获得了企业的高度认可。二是绿色金融助推产业转型升级。加大对绿色经济、低碳经济的支持，为绿色投融资和绿色项目提供多元化、多样化的绿色金融产品。有效推进“浙里碳效贷+节能减碳技改贷”两项机制，持续支持制造业企业技术改造，如加大对浙江帕瓦新材料股份有限公司“新能源正极前驱体及资源循环配套项目”的贷款支持，新增项目贷款投放3463万元，及时满足企业建设资金需要。三是普惠金融精准扶持小微企业。以广覆盖、多层次、高效率的普惠融资服务体系，精准扶持小微企业，以科技点燃普惠金融引擎。推出“招企贷”等特色产品，有效缓解中小微企业申请难、流程多、用资贵、放款慢等难题。四是养老金融改善社会民生。以打造养老金融专业服务银行为目标，将养老金融作为金融支持银发经济的出发点和着力点，持续推进适老化服务，加强老年人金融知识宣讲。五是数字金融加快企业数字化转型。充分发挥金融科技优势，推广“薪福通”、“财资管理云”等特色数字化产品，以业务线上化为基础，打造“人+数字化”立体服务的新模式。

招商银行绍兴分行为科创企业提供金融服务，助力企业成长

三、金融为民 增强金融消费者服务体验

我行深入践行新时代“枫桥经验”，坚持“以人民为中心”的发展思想，始终把“以客户为中心，为客户创造价值”作为金融服务的出发点和落脚点，关注客户之声，解决客户急愁难盼问题，全面提升客户体验。持续优化矛盾纠纷多元化解机制，建立“投诉1小时响应”、“管理者听录音”、“消保内置审查”等长效机制，切实保护消费者合法权益。开展“普及金融知识万里行”活动，组织各网点金融知识小分队通过“五进入”形式，聚焦务工人员、老年人、青少年等重点群体宣传金融消费者八大权利、诈骗防范知识、反洗钱、理财、非法代理维权的风险隐患及危害等多方面金融知识，提升金融宣教的有效性和针对性；开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动，积极宣传打击治理电信网络诈骗犯罪典型案例和揭露的套路、高发类案件防范提示，以及“两卡”、转账洗钱等方面的典型案例，增强群众的识骗防骗意识和能力。今年以来，我行已成功堵截柜面诈骗案件3起，为客户挽回资金损失23.6万元。

招商银行绍兴分行进社区向老年客户宣传金融知识

四、行稳致远 深入推进合规文化建设

我行开展系列合规文化活动，发动全行干部员工积极参与，深耕厚植“遵纪守法”的合规文化。组织合规授课评优活动，通过分支行“一把手”合规授课，进一步统一干部员工的认知和行动，构建合面、合员、合过程、全覆盖的合规管理体系；开展为期三个月的“典型案例”警示专项教育活动，以案示警、以案明纪，强化干部员工的纪律和法制观念；开展合规征文活动，有效激励全行员工自觉提高合规意识和廉洁自律意识，营造“人人合规、事事合规、主动合规”的良好氛围。坚持合规经营，展示良好合规形象。发挥网点宣传主阵地作用，开展合规形象宣传片展播活动，通过广告屏循环播放《“沙”话合规》及《向阳而生》特色合规形象宣传短片，持续构建“不能违规、不敢违规、不愿违规”的合规文化，为各项业务的健康发展提供持久的合规保障。

《“沙”话合规》特色合规形象宣传短片

五、清正廉洁 弘扬浩然正气

我行深化清廉金融文化宣传教育，持续提升干部员工清廉文化意识，为金融高质量发展营造风清气正的良好生态。开展“厚植清廉文化、涵养招银新风”为主题的清廉文化宣传教育月活动，组织形式多样的宣教活动，加强干部员工的纪律和规矩意识。通过制作廉洁墙报、播放廉洁海报、召开家属廉洁谈心谈话会、警示教育大会、廉政课、共签“家庭助廉倡议书”、廉洁征文、清廉读书分享等多种形式，夯实清正廉洁的思想根基。此外，为提升廉洁学习效果，组织全体任职干部赴乔司监狱开展现场警示教育活动，强化党员干部廉洁自律意识，增强廉洁从业、廉洁用权、廉洁修身、廉洁齐家的思想自觉。

招商银行绍兴分行组织任职干部赴乔司监狱开展现场警示教育活动

下阶段，招商银行绍兴分行将持续践行中国特色金融文化，厚植金融报国情怀，提升金融服务实体经济质效，以优秀金融文化推进绍兴金融高质量发展，为金融强国建设注入强劲动能。