市民黄先生反映，上个月16号，自己在袍江汽车城捷途汽车体验中心看车，考虑到自己名下有一辆车在贷款，所以希望销售帮忙查一下第二辆车是否可以做征信，当时销售让自己交了5000元，并且承诺如果后面不能贷款或者不想买车，可以退还这个5000元，当自己得知其他地方车辆更便宜时，自己提出不买时，对方却称这个钱属于定金，不能退款，这让自己不能接受。

黄先生和妻子比较喜欢旅游，为此他们打算购买一辆适合家庭户外出行的SUV，经过前期的网上了解后，6月16日，黄先生和妻子抱着孩子，来到袍江汽车城的捷途汽车体验中心，进一步查看意向车型——捷途旅行者SUV。在和销售交流时，考虑到原先买的第一辆车，每个月有6800元的贷款，黄先生夫妻俩询问销售，能不能先帮忙查一下，如果买这个车，能不能贷款。

黄先生：他说我给你去查的话，要交1000给他，如果说你贷不了款，买不了车或者不买了的话，这个钱就可以退的，这个是在接待的过程中，我们是跟他明确说过的，之后他拿纸过来跟我们介绍这个车型，我跟他说，介绍也没用，先给我们查一下，看看我能贷多少？

黄先生说，现场，对接的销售拿来了一张销售合同，让他老婆提供身份证，说去帮忙进行贷款查询。

黄先生：当时我们问他为什么写在这张纸上面，他说写在这边没关系，就是去查，当时就写了上面我老婆的信息是他（销售）自己写的，就让我老婆在下面签了一个字，就到前台去付钱。我们去之前说好是给他1000块钱，去查征信的，到付钱的时候，他回过头来，要不你付5000？我说为什么要付5000？他说5000跟1000是一样的，买不了或者不通过，这个钱跟1000都是退给你的。

黄先生微信扫码支付5000元后，销售拿着销售合同联系金融服务人员，过了一会，销售人员表示黄先生老婆的征信表示办理贷款，并打算叫来金融服务人员，按照19.6万的车价制作贷款方案，考虑到这个车价和自己预期的有一定差距，黄先生和妻子叫停了这个贷款服务。

市民  黄先生：因为我了解的这款车型跟我朋友是一模一样的配置，买的是同款车，我朋友买的是177000，我明确表示，如果你能接受这个价格，或者18万，差个3000，我都能接受我们就直接谈好，让金融的来签字都可以，但是你接受不了，你把我们查征信的钱退给我们。

黄先生说，因为车价没谈拢，他们就要求销售将原先的5000元退还，但是对方表示黄先生提供朋友的17.7万的车价合同，她有理由去向主管申请退还这笔钱，7月18日，自己在杭州的店里买到了心意的车，并把自己的购车合同提交给对方，但当自己多次向绍兴4S店要求退还5000元钱时，对方却说5000元是定金，不能退还，并且还拿出了当时的购车合同和定金收据，这是他才发现，原先一些空白的地方，多了车价等购车项目内容，其中定金一栏写有5000元，并备注征信不通过，定金退还。

黄先生：他一直咬死，说（交的5000元）是定金，但我们明确的，一整套流程下来，他从来没有和我们说过定金两个字。而且你签的这些东西为什么没有经过我的同意就自己写上去了，这个是很夸张的一个事情，是在我们不知情的时候写上去的，这个他有承认是后面补的吗？啥都不说。他也没说之前写好的，也不说后面写的。反正有问题啥也不回答你。

随后，记者陪着黄先生也来到了捷途汽车体验中心了解情况，当天，之前对接黄先生夫妻俩的销售和主管并不在店里，在前台的对接下，绍兴锦隆汽车销售服务有限公司负责人李先生来到了现场，李先生告诉记者，自己也问过对接黄先生夫妻俩的销售和主管，当时的购车合同中，中间关于车子购买相关信息，是签字后再补充上去的，但是在这之前，两人都提到，是告知过5000元是定金的，只有征信不通过才能退。

绍兴锦隆汽车销售服务有限公司负责人  李先生：销售员和我说，当时说的是定金，但是具体细节上面，没有录音，我也不好来判断，第二点，我们按照流程来讲，他18号（在别的公司了）定了以后，19号又来退订金，但是我当时问了我们销售经理，你们优惠多少多少钱，能不能提？其实他18号已经按揭做好了，那不是在忽悠我们吗？

采访中，李先生表示，此外经过他们与杭州那边的经销商的沟通，对方表示黄先生来要还定金的行为，完全是对方销售怂恿的恶意行为。

绍兴锦隆汽车销售服务有限公司负责人  李先生：后面如果是有人怂恿他们来搞，我们不好意思。这个5000我们不会退的，如果杭州和我说的是真的，我不会退的，如果确实是我们是过错方，我退的，或者他们杭州那边反馈给我是正常的买卖的，没有什么问题的，我们跟厂里沟通这个情况，该退的我们会退，理解我的意思吗？只能说按照契约来讲，该怎么办怎么办。

那么在这起纠纷中，黄先生交的5000元钱算不算定金，有没有退还的可能。浙江德凡律师事务所律师张少楠表示，在目前大家都没有录音等证据具体表示5000元的性质，那么还是要按照现有的合同来决定。

浙江德凡律师事务所  律师  张少楠：虽然说黄先生在签这份合同的时候有些条款并没有看到，或者并没有写上去，但是在署名处以及个人的信息填写处，黄先生自己写的，所以说，这个事情是没有办法说清楚的，那么有可能他就面临这个不利的法律后果了，也就是这部分钱就确实是被认为是定金了的。

张少楠也提醒市民，无论在生活还是工作当中，在签署如何一份文件或者资料的时候，一定要保持谨慎，因为作为一个成年人来讲，一旦市民签署了相关的姓名，或者按了手印，那么还是要承担相应的法律后果的。

（内容来源：师爷说新闻）