公共服务“七优享”工程作为政府重大民生保障工程，主要聚焦“幼有善育、学有优教、劳有所得、病有良医、老有康养、住有宜居、弱有众扶”七大领域。近年来，柯桥区紧紧围绕贯彻落实省、市公共服务“七优享”工程任务，聚焦“劳有所得”专项领域，以培育技能型人才、促进劳动者就业、构建和谐劳动关系为主线，推动全区劳动者“劳有所得”落到实处。

校企合作 重技能提升

时值毕业季，连日来，柯桥永泰望湖酒店的生意都比较“闹猛”，酒店厨师沈金涛也忙得不可开交。开火、炒菜、颠勺、出锅……整套动作在他手中一气呵成。

“我是区职教中心烹饪专业的学生，当初上学时，我们班就是在永泰望湖酒店实习，绝大部分同学毕业后也都到了永泰的几家酒店就业。”沈金涛忙完手头的炒菜单子，走出厨房擦了一把汗向记者讲述道，“我刚毕业进酒店时干的是‘打荷’，然后做切配，再升到切配部长，现在已在炉台炒菜了，收入也增长了一大截，自己还是挺满意的。”

“我们酒店与区职教中心进行校企合作已经16年，几位擅长热菜、雕刻、面点等的师傅会定期去学校授课；酒店也会每年给烹饪专业的学生提供大量实习岗位，并安排师傅‘手把手’教导。”柯桥永泰望湖酒店经理施国财告诉记者，校企合作是一个多赢的举措，不但快速提升了学生的技能，也为地方企业培养了技能人才。“我们永泰的三家酒店有一百余名厨师，其中超过一半来自区职教中心。”

“职业教育办得好不好，关键看产教融合深不深。”区职教中心党委书记钟建康告诉记者，区职教中心以精准服务产业为核心，设置了17个与产业链紧密匹配的专业，并创新推出订单式培训、企业冠名班、产教发展联盟等合作模式，大力打造实训基地，除了将企业的老师“请”进来外，还积极把学生“送”到企业学习，实现了校内实训“工厂化”、校外工厂“课堂化”、工学结合“常态化”，精准输送企业所需的技能人才。

目前，我区每年投入校企合作专项经费达800万元，全区两所职校——区职教中心与绍兴财经旅游学校已与425家企业签订了人才培养协议，设立企业冠名班、订单班52个。

搭建平台 拓就业渠道

6月29日上午，马鞍街道滨中路附近摆起了许多摊位，一场简易的零工招聘会在这里举行。虽然规模并不大，但每个摊位前都是人头攒动。

记者看到，在场设摊招聘的多为附近的印染企业，提供的岗位有操作工、机缸工、翻布工、成品检验、打样等，既招长期工，也招零工，每月的薪资待遇在5000元到12000元不等，很多企业还为员工提供免费住宿、夫妻房等福利。

马女士两口子刚到柯桥第二天就来到了马鞍零工招聘会现场，并找到了一份工作，工资每日结清。“我们很早之前就来柯桥打工了，前年改去广东进了服装厂，比较下来还是柯桥的工作更适合我们，就又回来了。”马女士一回到柯桥，就熟门熟路地直奔滨海旺角，“以前找工作都得一家家厂子跑去问，现在有这种零工招聘会挺方便的，我们刚好先找份临时性工作做起来，然后慢慢物色长期工作。”

“成绩还不错，才摆了一个多小时，就招到了15名熟练长期工。”浙江鸿大印染集团05分厂负责人张女士说，马鞍旺角零工市场每个月都会召开两次招聘会，会吸引大量的务工人员，所以他们也是一场不落地全部参加。

零工小市场，就业大民生。针对企业招工难、零工群体就业渠道不畅等问题，区人社局积极推进零工市场建设，助力务工人员灵活就业，并为通过平台就业的劳动者购买工伤保险，打通了务工人员就业服务的“最后一公里”。如今，全区已建成并投用三家零工市场，并在抖音、微信等平台开设了“线上零工市场”。截至目前，已累计发布5万余个岗位信息，登记求职者4万余人次，达成意向15000余人次。

三位一体 保“劳有所得”

“才一周工夫，你们就帮我要回了血汗钱，真的太感谢了……”电话那头，务工人员谢先生连声向柯岩街道的工作人员道谢，“本来以为这笔钱要打水漂了，没想到政府不但帮我要回来了，速度还这么快。”前年，贵州籍务工人员谢先生曾在柯岩某建筑工地上务工，被包工头秦某拖欠了1.1万元工资。谢先生多次索要，但秦某以资金短缺为由迟迟不肯支付。无奈之下，谢先生拨打了柯岩街道劳动就业社会保障服务热线寻求帮助。在街道多部门的努力下，谢先生在一周内迅速拿到了欠款。

像这样“线上投诉，线下速结”，在柯岩街道已不是什么新鲜事。该街道通过劳动保障服务试点，劳动关系纠纷处置率迅速由原排名末尾一度提升至全区前三，其试点经验在全市得到推广。

据了解，2023年起，我区以柯岩街道、平水镇“一街道一片区”为试点开展基层人社治理工作，推行劳动保障服务下沉。区人社局通过向试点街道派驻监察骨干、专业的调解员开展业务指导监督，设立巡回仲裁庭，与街道的劳动保障专员、劳动关系协调员搭建了“1+1+N”工作队伍，建立“调解、监察、仲裁”三位一体的纠纷处置机制，极大提升了全区的劳动保障工作，区人社局还被列入基层人社治理平台标准化建设省级试点单位。“我们持续推行‘专人专窗’‘一站式’服务机制和三位一体的调处机制，以责任落实严起来、三支队伍拉起来、执法人员沉下来、调解力量用起来等为抓手，全力破解劳动关系基层治理的难题。”区人社局相关负责人告诉记者，自试点以来，国家平台的欠薪线索化解率从93.22%提升到了97.08%、省平台的欠薪线索化解率从97.31%提升至97.82%，动态化解率保持100%，真正地保障了劳动者能够“劳有所得”。

（内容来源：柯桥日报）