昨天,星巴克中国宣布,星享俱乐部会员体系迎来重大升级。超一亿有星人(即星享俱乐部会员)现已开启更多姿多彩的“星式生活”。此次升级包括:首度“破圈”携手希尔顿集团,共同创新会员体验,并推出一系列特色好礼;首次增设钻星会员等级,以更个性化、也更富体验感的专属好礼与优越服务,回馈最忠诚的星粉;此外,星享俱乐部还将增设新的星星兑换机制和玩法,让每一颗星星都能被兑换,都能“动起来”。
“这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升级。”星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示,“无论是相伴多年的忠诚顾客,还是刚刚加入的新会员,每一位有星人都是我们无比珍视的朋友。如何使他们能用星星兑换出向往的‘星式生活’,是驱使我们不断革新星享俱乐部的最大动力。今天的‘破圈’只是一个开始。未来,我们将继续突破星巴克的生态体系,携手更多志同道合的品牌,打造大家真正喜爱的好礼与服务。”
携手希尔顿,破圈打造“星式生活”
星享俱乐部与希尔顿荣誉客会都是各自行业中久负盛名的会员忠诚度计划。即日起,双方会员可通过各自旗下的App等渠道,加入对方的会员体系,畅享多项特色福利。
加入有好礼:当希尔顿荣誉客会员通过联合会员活动、新注册为星巴克会员后,不仅可以即刻开始积星,还可获得1颗星星的奖励;希尔顿金会籍及钻石会籍会员更可额外获得3颗星星的奖励。反之,所有星巴克会员,在通过联合会员活动注册成为希尔顿荣誉客会的新会员后,都将获赠500希尔顿荣誉客会奖励积分。
额外积星奖励:成为双方联合会员的顾客,通过希尔顿官方渠道报名参与星巴克双倍积星活动后,将享有入住希尔顿旗下指定酒店期间、星巴克指定门店及线上消费享双倍积星的奖励。
会员等级加速升级:所有星巴克金星及钻星会员,在通过联合会员活动注册或绑定希尔顿荣誉客会会员后,都可领取希尔顿银会籍,享受延迟退房等权益(需视当日酒店住房情况而定);并且,所有星巴克金星及钻星会员在成功报名参加快速升级挑战活动后,90天内入住希尔顿旗下指定酒店满6晚,即可升级为希尔顿金会籍,享受免费升房、免费早餐等权益。在即日起至7月19日的活动期间,星巴克钻星会员在通过联合会员活动注册或绑定希尔顿荣誉客会会员后,更可报名参加限时礼遇快速升级挑战,只需在90天内入住希尔顿旗下指定酒店满3晚,即可升级为希尔顿金会籍。
对此,希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼女士表示:“希尔顿集团作为国际酒店行业会员体系的佼佼者,自1987年创立会员体系以来,始终致力于通过不断的创新来丰富会员权益和体验。我们非常高兴能够携手星巴克,助力星巴克会员开启星式生活,同时也将希尔顿会员的权益拓展到日常生活方式场景。这不仅是对会员权益的一次破圈,也体现了我们对中国市场和消费者需求的深刻洞察。”
作者: 编辑:邵正华