团购可以“薅羊毛”

是不少平台常用的营销手段

商家得到了可观的数据流量

消费者收获了物美价廉的商品和服务

本是一件美事

但绍兴却有人为此很闹心……

市民报料：

线上推广团购，线下提货两次跑空

近日，有市民向越牛新闻报料称，永辉超市在抖音平台推广农夫山泉纯净水。由于平台上写着永辉超市（绍兴汇金店等全国870店通用），他发现一箱水不到10元，价格比较实惠，就购买了一单。但是当他前往绍兴越城区八佰伴商场负一楼的永辉超市提货时，却被服务台工作人员告知没有库存。

当天，市民曹先生在抖音平台上向永辉客服反映了此事。“客服说门店会联系我，让我保持电话畅通，但一直没有人联系我。”

隔日中午，曹先生前往永辉超市金帝银泰城店。“当时只有一箱水了，我们现场有两个人，超市人员去仓库之后15分钟也没有回来。”曹先生告诉越牛新闻记者，等待无果之后自己还有点事，只能悻悻而返，两次跑空的经历令他十分不悦。然而，当他打开抖音平台再次看到关于永辉超市的相关推送，“一边没货一边还在推广，更气了。”

记者走访：

两家门店均无货，工作人员建议退款

越牛新闻记者搜索抖音平台这一团购内容发现，12瓶550ml的农夫山泉纯净水，原价9.9元，优惠价9.4元。

记者下单后，前往八佰伴永辉超市服务台以消费者身份询问是否能提货，工作人员表示这一商品店内没有库存。“这个团购是浙东地区几百家永辉门店都可以提货的，我们小一点的门店没有了的。”

记者还发现，在这家永辉超市的饮用水货架上，单瓶售价1.8元的农夫山泉天然水550ml装，也是缺货状态。

随后，记者又以消费者身份致电金帝银泰城永辉超市，得知这款纯净水在银泰店同样也没有库存，就是这两天刚刚缺货的，“新订的货还没有到。”

记者发现，这一团购优惠截止时间是6月21日，在抖音的详情页面有一条说明：“如有效日期内门店暂无现货库存，支持退款或后续补货后到店提取。”当记者向工作人员提出该抖音团购券有效期即将过期如何处理时，对方表示没有办法，建议退款。

双方协商：

消费者不接受优惠券补偿不接受优惠券补偿

对于工作人员的说法，曹先生表示，抖音券不核销的话，过期也是会自动退款的。“永辉超市在大肆推广产品的情况下，绍兴两家门店却全部缺货，客服说会联系我也没有下文。”曹先生认为这是超市方涉嫌欺骗。

“一开始说补10元后来又说补20元，我不要钱，虽然这个水10块钱不到，但我白跑了两趟，只想让他们给我把这个水送过来。”截至发稿前，永辉相关工作人员为曹先生提出的解决方案是优惠券的补偿，无法满足曹先生提出的条件。对此，曹先生并未接受。

你怎么看？

你薅过这类团购羊毛吗？

评论区说说吧。