随着社会人口老龄化进程加速、“两孩”“三孩” 家庭增多，近年来，优质家政服务需求愈发旺盛。但“请不到、请不起、不放心”的现实让很多人烦恼。

为了提升家政服务水平，推进行业标准化发展，“2024年绍兴市第八届家政服务员职业技能大赛”举行。记者获悉，本次大赛不仅报名人数创历年新高，也呈现了不少新亮点，这些都预示着家政行业正在被越来越多的人看好。

报名人数翻了8倍

主办方又欣慰又犯难

“报名从今年5月开始直至6月初截止，绍兴全市成功报名的人数达到了1651人，创历年来新高，是去年报名参赛人数的7倍多。”主办方负责人介绍，如此众多的选手来参赛令他们很开心，然而由于人数过多，寻找比赛场地一时成了难题。最终，主办方决定分别在新昌、诸暨、嵊州三地同时举行。

“家政服务员主要是为家政服务用户提供保洁烹饪类家务服务、家用设施物品维修保养、家庭人员生活照护、孕产妇婴幼儿护理等服务的人员，本次比赛侧重家政服务（家务）人员。”绍兴市职业技能开发指导中心负责人介绍，本次技能比赛分理论考试和实操考试，其中，实操比赛又分熨烫衣服、玻璃清洁、制作水果拼盘三项，以总分最高决出一二三等奖及优胜奖。

“清理玻璃先要准备好工具，操作过程先喷洒涂水器，再用玻璃刮刀上下、左右或者弧形刮去玻璃上的脏水，清理完还要做好现场整理。”“水果拼盘制作前不仅要做到着装整齐、规范，还要佩戴好手套、口罩；水果搭配不仅要营养健康，刀工也要精细均匀，还要控制好成本、并为拼盘取一个形象生动的名字。”比赛过程中，选手们纷纷展示出自己的绝活，用规范的流程、熟练的动作、独特的作品说服裁判给予高分。

30岁出头的多了

男性选手也多了

在大多数人的观念里，从事家政服务工作的多为女性，且普遍年龄偏大，然而在昨天的比赛现场，记者看到不少30岁出头的年轻面孔，还有不少男性，而且年龄都不大。

今年33岁的梁先生在新昌一家企业工作，昨天特地请假来参加比赛。“我老婆帮我报的名，除了烫衣服没怎么干过，其他还是能上手。”梁先生坦言这次如果能获得好成绩，至少证明他也是家务能手。

“家政行业前景不错，先来了解下，如果将来从事这行，至少能打点基础。”来自柯桥的陈先生赛后告诉记者，他有自己先持证上岗，未来开办家政服务机构的设想。

“我目前的工作收入不高，家里人希望我能提升一下技能，将来也能有更多选择。”宝妈选手刘女士这样说。

“很欣喜地看到越来越多人认可家政服务员这个职业，也有越来越多的人进入这一行。”在诸暨从事了20多年家政服务工作的绍兴市家政服务行业协会会长何祝英说。但她也表示，近年来，家政服务行业的用工缺口一直很大，但家政行业目前存在“低小散弱”，服务质量难保证、收费乱象较普遍、专业化程度须加强等问题，也亟待规范和提升。

记者发现，这些年绍兴的家政市场的确在不断扩容。据天眼查数据，绍兴地区涉及家政服务的公司目前达到14194多家，其中，10年以上的家政公司仅1499家，也就是说12695家家政服务公司是近10年内成立的，仅去年成立的公司就有1921家，而实际从事家政行业的人员和机构预计数量更多。

《浙江省家政服务条例》即将施行

专业、标准、规范是发展方向

“家政服务，一头系着民生期待，一头连着就业需求。”记者了解到，为推动浙江省家政服务业高质量发展，2023年11月，我省出台了《浙江省家政服务条例》（以下简称《条例》），并将于今年7月1日起正式施行。

《条例》共6章43条，包括总则、行业管理、服务规范、产业促进、法律责任和附则。明确将通过家政服务数字化管理手段赋能行业管理，同时规定居家式家政机构和服务人员的服务规范，建立了服务评价体系、评价标准和评优奖励制度。

针对家政行业冲突，《条例》明确规定各方的禁止性行为，落实各方的权益保障机制，并建立多渠道的纠纷化解机制，同时厘清各部门职责，规定家政产业促进落地政策。

“今年三月，为推动《条例》更好落地见效，浙江省商务厅在杭州举办《条例》宣贯启动仪式，对《条例》出台背景、立法经过、立法亮点等方面进行介绍，对《条例》主要条款进行解读。”何祝英表示，下一步，市家政服务行业协会也将积极落实《条例》宣贯，召开家政服务业相关业务培训会，以提升家政服务质量，扩大优质家政服务供给。