为全面提升客户防范意识，维护客户合法权益，交通银行绍兴分行聚焦重点场景、紧盯易受骗人群，针对新型诈骗类型，打造“滴灌式”精准宣防模式取得明显成效。

交通银行以网点大厅为主阵地，通过设立党团员反诈宣传岗、电子屏滚动播放反诈宣传片、张贴宣传海报等多种手段营造良好的宣传氛围。同时，为帮助客户进一步巩固提升反诈理念，该行成立青年员工志愿者小队，主动向前一步，为到店客户揭露电诈手段、危害以及预防方法，让社会公众看得见、听得懂、学得会，增强社会公众防范电信网络诈骗的意识和能力。

该行紧盯老年人和学生等易受骗群体，依托“交享驿站”适老服务网点、社区反诈宣传点，“相约星期六”活动在绍兴名人广场开展志愿服务，结合实例向老年客群科普养老诈骗防范技巧，提示老人们要时刻保持警惕，守住“养老”钱袋子。联合中国人民银行绍兴市分行、越城区公安分局为绍兴职业技术学院师生举办了防范电信诈骗知识专题讲座，以我市真实案例为切入点，列举典型诈骗种类、揭露诈骗手段，普及反诈知识。

该行借助传统节日、二十四节气等重要时点，促进反诈宣传、客户服务双提升。以“三八”“春风十里·芳华如你”花漾女神节活动，联合市反诈中心警官通过深入浅出的反诈案例分享，为该行高净值客户量身定制一道识诈“防火墙”。以茶会“客”辐射网点周边客户、商户开展反诈知识宣讲。

该行一方面将反电信网络诈骗法纳入全员学习必修课，通过加强宣传解读，反诈专家授课等形式，提升员工的政策理解力和执行力；另一方面充分利用报纸等传统媒体刊登“反诈小提示”，在公众号、微信群、朋友圈等新媒体宣传推广自制反诈微电影《慧眼识诈》《梦醒时分》，进一步拓展线上线下宣传圈、扩大受众面，帮助公众学习最新反诈知识及技能，保护自身合法权益。

自去年以来，交通银行绍兴分行提供有效线索协助公安机关打击处理洗钱跑分团伙1个，协助抓获犯罪嫌疑人5人，累计为客户挽回损失114万元。

（内容来源：绍兴晚报）