编者按

今年以来，绍兴市认真贯彻落实省、市“新春第一会”精神，深化开展增值式驻企服务。3月1日我省颁布《浙江省优化营商环境条例》（以下简称《条例》），我市第一时间动员市县两级驻企服务员和专家团成员深入企业和项目一线宣传《条例》精神，主动服务解难。现推出专栏集中展示一批各地各单位驻企服务员在助力优化提升营商环境中的好经验、好做法。

近日，我市各区、县（市）积极响应《关于组织驻企服务员集中宣传<浙江省优化营商环境条例>进一步发挥营商环境观察员作用的通知》号召，组织动员各地驻企服务员深入企业走访服务、积极发挥营商环境观察员作用，不断提升服务质效，推动营商环境优化提升。

越城区

越城区为更好帮助驻企服务员深入学习《条例》，动员区发改局、建设局、农水局等相关行业主管部门及时梳理惠企政策和服务清单，细化《条例》解读颗粒度，提升驻企服务员的政策业务水平。服务企业过程中，驻企服务员以线上线下相结合的方式，及时为企解难，回应企业关切。线上通过“浙企之家—驻企服务”应用第一时间发现企业问题，线下会同涉企部门开展组团走访服务。如，越城区审计局驻企服务员孙钢得知企业对“建筑施工企业信用评价”较为关注后，积极对接相关职能部门，上门为企业答疑解惑，并指导企业积极参评省级建筑产业现代化示范企业。

越城区驻企服务员孙钢在企业开展服务（左一）

柯桥区

柯桥区注重把《条例》学习宣贯与“推进政务服务增值化改革”“完善营商环境评价体系”等面上服务工作相结合。动员各级驻企服务员较好发挥营商环境观察员作用，通过解读《条例》文本要义、倾听企业意见建议等方式问计于企。柯桥区还有针对性地开展专精特新中小企业培育宣讲会，开展“一对一”辅导，助力企业理解政策、用好政策，进一步提振发展信心、增强发展动能。如，浙江丝棠科技公司前不久成功申报了国家高新技术企业和浙江省专精特新中小企业，申报过程中，柯岩街道驻企服务员冯镇涛全程“点对点”指导协助，帮助解决实际困难，得到企业方一致好评。

柯桥区开展专精特新中小企业培育宣讲会

上虞区

上虞在做好面上《条例》宣传的同时，注重突出区域特色和产业特点，发动驻企服务员重点面向全区规上工业企业、重点产业项目等宣贯《条例》精神，解读政策体系。区发改局、经信局、商务局、科技局等涉企部门，联合开设“30分钟微分享”视频短课共3期，帮助企业解读优商惠企政策干货。此外，上虞区各级驻企服务员常态化听取企业对经济稳进提质和营商环境优化提升等方面的意见建议，帮助解决“关键小事”。如，上虞区人大办驻企服务员钱宏伟在浙江美奇可塑业有限公司宣传《条例》时，得知企业将建设研发中心，他立即搜集整理相关优惠政策，为企业节约建设成本35万元。

上虞区召开《条例》学习会，为企业解读惠企政策

诸暨市

诸暨市为更好帮助驻企服务员、专家团成员理解运用《条例》内涵，充分利用政企亲清会专精特新专场、女企业家专场以及3·15消费者权益日等契机，举办《条例》宣贯现场会和政策解读会，通过梳理脉络、重点解析等方式，进一步提升驻企服务员作为营商环境观察员业务水平。服务过程中，注重突出企业有感，创新服务载体，帮助解决银行授信、退税降费、项目落地保障等难题。如，诸暨市店口镇与农商银行共同组建“联盟驻企队”，累计摸排企业各项资金需求35项，帮助对接银行及时提供授信金额4950万元。

诸暨市在3·15消费者权益日主题活动上宣贯《条例》

嵊州市

嵊州市组织、经信部门动员各级驻企服务员在集中入企宣讲《条例》的同时，会同市融媒体中心、城投集团等单位，在全市大型商超电子屏、电视媒体、企业宣传展板等实时展播宣传，持续滚动播放《条例》出台背景、涵盖领域、政策亮点，助力扩大社会影响力。各级驻企服务员还常态化入企调研，记录“企情日记”，畅通问题搜集、研判、解决、反馈闭环机制，集中帮助企业解决一批难题。如，浙江永升电器为应对成本及销售压力，积极拓展市场、建设新厂房、扩大生产，驻企服务员过学军得知情况后，帮助企业按类别梳理规划建设、招商合作、合同规范等政策细则，为企业把好项目建设的“政策关”。

嵊州市在会展中心电子屏上展播宣传《条例》

新昌县

新昌县通过召开驻企服务员《条例》学习会和惠企政策培训会等形式，对制造业高质量发展、科技创新、金融支持、用工保障、贸易开放等与企业发展密切相关的惠企政策进行深入解读，助力驻企服务员提升政策运用能力。创新推出“推广专员”队伍，将全县455名专兼职驻企服务员划分为16个片区小组，每组推选一名成员担任推广专员，负责带领组内成员开展政策宣传推广、组织片区内企业集中服务。服务过程中，及时梳理汇总企业提出的合理意见建议，供相关部门参阅，做好政策优化改进，截至目前，共收集政策建议21条。

新昌县召开惠企政策培训会帮助解读《条例》